Objetivo do estudo
Identificar na literatura sobre experiência do usuário (UX), estudos direcionados a valores percebidos e mensuração destes valores
Relevância/originalidade
Esta RSL buscou apresentar a relação entre UX e valor percebido, tema até então pesquisado de forma segregada, conforme evidenciado no corpus de pesquisa
Metodologia/abordagem
Pesquisa realizada por meio de uma revisão sistemática da literatura nas bases Scopus e Web of Science utilizando artigos de periódicos entre 1966 e 2022 O protocolo de pesquisa foi validado por três doutores e dois especialistas
Principais resultados
Estudos quanto a usabilidade, design, produtividade e relações psicológicas sobre o valor e a UX figuraram com maior recorrência. A necessidade de se aprofundar o estudo da relação entre UX e valor foi evidenciado nesta RSL.
Contribuições teóricas/metodológicas
Como contribuição para praticantes e acadêmicos, este artigo busca apresentar o estado da arte relacionado ao tema de user experience e percepção de valor.
Contribuições sociais/para a gestão
O planejamento orientado à experiência do usuário permite identificar ações essenciais durante o desenvolvimento de softwares, que agreguem valor e com fundamentação em pesquisa.