Resumo

O objetivo geral de analisar os desafios enfrentados pelos líderes e como as Soft Skills podem contribuir com a gestão de suas equipes de vendas na indústria farmacêutica do Rio Grande do Sul no Brasil (RS).

O texto aborda os desafios enfrentados pelos líderes na indústria farmacêutica, enfocando a importância das habilidades interpessoais (Soft Skills) em um cenário tecnológico em constante mudança e durante a pandemia de COVID-19. Destacando a necessidade de liderança eficaz para enfrentar tais desafios.

Foi adotada uma abordagem qualitativa, com metodologia exploratória e descritiva de estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas com dez gerentes de vendas da indústria farmacêutica. A análise de conteúdo foi utilizada para interpretar os dados

Foram identificadas as habilidades sociais essenciais para liderança efetiva, como empatia, habilidades interpessoais e inteligência emocional. Destacou a importância das habilidades sociais durante a pandemia COVID-19 e a necessidade de maior atenção e investimento nelas pela indústria farmacêutica.

As contribuições desta pesquisa residem na análise dos desafios enfrentados por líderes no setor farmacêutico, destacando a importância das Soft Skills na gestão de equipes de vendas. A investigação pode fornecer insights para aprimorar a liderança e a competitividade no mercado farmacêutico.

As contribuições na gestão estão identificação das Soft Skills para líderes no setor farmacêutico. Ao compreender e desenvolver essas habilidades interpessoais, os gestores podem aprimorar a comunicação, fortalecer as relações de equipe e enfrentar desafios levando a uma maior eficiência operacional.

The general objective of analyzing the challenges faced by leaders and how Soft Skills can contribute to the management of their sales teams in the pharmaceutical industry of Rio Grande do Sul in Brazil (RS).

This text addresses the challenges faced by leaders in the pharmaceutical industry, focusing on the importance of soft skills in an ever-changing technological landscape and during the COVID-19 pandemic. It addresses the need for effective leadership to meet such challenges.

The research adopted a qualitative approach, employing an exploratory and descriptive case study methodology Data were collected through semi-structured interviews with ten sales managers from the pharmaceutical industry in Rio Grande do Sul, Brazil Content analysis was utilized to interpret the data

This text addresses the challenges faced by leaders in the pharmaceutical industry, focusing on the importance of soft skills in an ever-changing technological landscape and during the COVID-19 pandemic. It addresses the need for effective leadership to meet such challenges.

The contributions of this research reside in the analysis of the challenges faced by leaders in the pharmaceutical sector, highlighting the importance of Soft Skills in the management of sales teams. Research provides insights to enhance leadership and competitiveness in pharmaceutical market.

Management contributions are identification of Soft Skills for leaders in the pharmaceutical sector. By understanding and developing these soft skills, managers can improve communication, strengthen team relationships, and address challenges leading to greater operational efficiency.