Resumo

Analisar os fatores críticos de sucesso na governança em projetos complexos, caracterizado por diversas culturas, diversos modelos de gestão operacional e a diferença comportamental no nível de cobrança de resultados. A forma de governança participativa mostrou-se eficaz alcançando os resultados propostos.

Diferentemente da abordagem tradicional de governança em gestão de projetos, implantou-se um processo descentralizado e inclusivo contemplando todos os níveis organizacionais A alta complexidade do projeto caracterizada pelo seu escopo técnico, abrangência geográfica, diversas culturas motivou a implantação de governança inédita.

A metodologia é estudo de caso, dotou-se o processo de Solução de Problemas Empresariais/Aproveitamento de Oportunidades (PSPE/AO), que contempla um roteiro com foco na solução de problemas (Marcondes et al , 2017). O diagnóstico baseou-se em entrevistas e analise documental

Aumento de 2,1 para 3,3 no nível de maturidade organizacional; maior homogeneidade entre as diversas usinas; aumento em 12,8% na confiabilidade; aumento de 26,8% no OEE; aumento na eficiência energética de 20,9%; redução de 27,6% no consumo de recuros naturais.

Nova forma de se pensar e implantar a governança de projetos complexos, alterando-a de vcentralizada e autocrática para descentralizada e inclusiva, com o compartilhamento de responsabilidades na gestão de projetos com as funções operacionais.

Modelo original de realizar a governança de projetos complexos, considerando as diversas culturas e expectativas dos stakeholders, adaptando a governança às princpais caracteristicas no negócio / operação de maneira a permitir a inclusão de todas as partes interessadas na condução da governança.

Analyze the critical success factors in governance in complex projects, characterized by different cultures, different operational management models and the behavioral difference in the level of demand for results. The form of participatory governance proved to be effective, achieving the proposed results.

Differently from the traditional governance approach in project management, a decentralized and inclusive process was implemented, covering all organizational levels. The high complexity of the project, characterized by its technical scope, geographic scope, and diverse cultures, motivated the implementation of unprecedented governance.

The methodology is a case study, endowed with the process of Solving Business Problems / Seizing Opportunities (PSPE/AO), which includes a script focused on solving problems (Marcondes et al , 2017). The diagnosis was based on interviews and document analysis

Increase from 2.1 to 3.3 in the organizational maturity level; greater homogeneity among the different plants; 12.8% increase in reliability; 26.8% increase in OEE; 20.9% increase in energy efficiency; 27.6% reduction in the consumption of natural resources.

New way of thinking and implementing the governance of complex projects, changing it from vcentralized and autocratic to decentralized and inclusive, with the sharing of project management responsibilities with operational functions.

Original model to carry out the governance of complex projects, considering the diverse cultures and expectations of stakeholders, adapting governance to the main characteristics of the business / operation in order to allow the inclusion of all interested parties in conducting the