Examinar quais combinações de desafios da gestão de stakeholders se associam ao comprometimento ou à sustentação da entrega de valor em projetos ágeis e verificar se as configurações que comprometem a entrega são assimétricas em relação às que a sustentam.
A literatura examina esses desafios isoladamente, sob lógica aditiva. O estudo é original ao tratá-los como configurações causais combinadas, deslocando a discussão de qual desafio pesa mais para quais combinações se associam a qual resultado e por quê.
Aplicou-se a análise comparativa qualitativa de conjuntos fuzzy (fsQCA) a 32 entrevistas semiestruturadas com profissionais de projetos ágeis, como camada configuracional sobreposta à análise de conteúdo, calibrando seis desafios e um resultado, com análises de necessidade, suficiência e robustez.
Comunicação limitada, desalinhamento de expectativas e resistência à mudança são, em conjunto, quase necessários ao comprometimento da entrega. A entrega sustentada decorre de múltiplos caminhos, cada um pela ausência de um único desafio. Os dois lados são assimétricos.
Reformula os desafios da gestão de stakeholders como configurações causais, incorporando equifinalidade e assimetria à explicação e conectando resultados configuracionais à teoria da saliência. Demonstra o valor da fsQCA combinada à análise de conteúdo para fenômenos conjunturais em projetos.
Oferece aos gestores uma leitura configuracional dos projetos: monitorar os desafios como conjuntos, e não como itens isolados; concentrar esforços onde uma única barreira basta; e reconhecer que prevenir o fracasso difere de produzir a entrega sustentada.
To examine which combinations of stakeholder management challenges are associated with compromised or sustained value delivery in agile projects, and to test whether the configurations that compromise delivery are asymmetric to those that sustain it.
The literature examines these challenges in isolation under an additive logic. The study is original in treating them as combined causal configurations, shifting the question from which challenge matters most to which combinations relate to which outcome, and why.
Fuzzy-set qualitative comparative analysis (fsQCA) was applied to 32 semi-structured interviews with agile practitioners, as a configurational layer over content analysis, calibrating six challenges and one outcome, with necessity, sufficiency and robustness analyses.
Limited communication, misaligned expectations and resistance to change are jointly quasi-necessary for compromised delivery. Sustained delivery follows multiple paths, each defined by the absence of a single challenge. The two sides are asymmetric, not mirror images.
It reframes stakeholder management challenges as causal configurations, bringing equifinality and asymmetry into the explanation and linking configurational results to stakeholder salience theory. It demonstrates the value of fsQCA combined with content analysis for conjunctural project phenomena.
It offers managers a configurational reading of projects: monitor challenges as sets rather than isolated items; focus effort where removing a single barrier suffices; and recognize that preventing failure differs from producing sustained delivery.A