Resumo

Propor um modelo conceitual que demonstra a relação de marketing interno e a intenção do colaborador em permanecer no emprego.

O modelo proposto é mais abrangente, considerando um modelo de caminhos que considere também a satisfação do colaborador e o alinhamento dos seus valores com os valores organizacionais.

A partir de uma revisão de literatura, foi elaborada uma proposta de modelo com 5 relações entre os construtos de percepções de ações de marketing interno, satisfação do colaborador, alinhamento do colaborador com os valores da empresa onde trabalha, intenção de se

Não se considera apenas que o marketing interno está relacionado com a intenção de se manter no emprego, mas que essa relação pode existir a partir de caminhos que passam pela satisfação no trabalho e alinhamento dos colaboradores com os valores

Propõe-se um modelo de caminhos a partir do qual os efeitos de marketing interno sobre intenção de se manter no emprego podem ter caminhos que passam pela satisfação no trabalho e o alinhamento do colaborador com os valores da empresa

A partir do modelo proposto, espera-se que os gestores de Marketing e de Gestão de Pessoas possam trabalhar de forma integrada para entender melhor como ocorrem os efeitos das ações de Marketing Interno

To propose a conceptual model that demonstrates the relationship between internal marketing and employee intention to stay in the job

The proposed model is more comprehensive, considering a path model that also takes into account employee satisfaction and alignment of their values with organizational values

Based on a literature review, a model proposal was developed with five relationships between constructs: perceptions of internal marketing actions, employee satisfaction, employee alignment with the values of the company they work for, and intention to remain in the job

It is not only considered that internal marketing is related to the intention to remain in the job, but also that this relationship may exist through paths that involve job satisfaction and alignment of employees with the company's values

A path model is proposed whereby the effects of internal marketing on intention to stay in the job can be mediated by paths involving job satisfaction and employee alignment with company values

From the proposed model, it is expected that Marketing and Human Resource managers can collaborate in an integrated manner to better understand the effects of internal marketing actions