Resumo

Este artigo discute o grau de inovação no Modelo de Negócios de instituições públicas da região metropolitana do Espírito Santo, tendo como referência as inovações do modelo de negócios através da Indústria 4.0.

A partir da proposta deste artigo em discutir a inovação nas instituições públicas brasileiras, foi possível responder se o setor público de países emergentes está ou não inerte às inovações proporcionadas quarta revolução industrial.

O estudo contemplou pesquisa em algumas entidades que funcionam no Espírito Santo para compreender a aderência destes entes ao modelo de negócio da Indústria 4.0. A metodologia adotada foi composta de questionário e de entrevista com a participação de servidores das entidades.

A partir do levantamento feito no Tribunal de Contas do Espírito Santo, Secretaria de Estado do Espírito Santo, Instituto Federal do Espírito Santo e Universidade Federal do Espírito Santo, foi possível inferir que o Estado não está inerte às mudanças mundiais provocadas pela Indústria 4.0.

A partir da análise concreta nos órgãos e entidades selecionados, observa-se que várias ações estão sendo implementadas com vistas a otimizar os processos, utilizar dados em rede e tornar a comunicação com os clientes e a sociedade mais dinâmica.

A contribuição deste estudo resulta de poder se afirmar que as tendências da Indústria 4.0 estão sendo observadas em estados menores de países em desenvolvimento, tal como o Brasil.

This article discusses the degree of innovation in the Business Model of public institutions in the metropolitan region of Espírito Santo, with reference to the innovations of the business model through Industry 4.0.

From the proposal of this article to discuss innovation in Brazilian public institutions, it was possible to answer whether the public sector in emerging countries is or is not inert to the innovations provided by the fourth industrial revolution.

The study contemplated research in some entities that work in Espírito Santo to understand the adherence of these entities to the business model of Industry 4.0. The methodology adopted was composed of a questionnaire and an interview with the participation of employees of the entities.

Based on the survey conducted at the Court of Audit of Espírito Santo, Espírito Santo State Secretariat, Federal Institute of Espírito Santo and Federal University of Espírito Santo, it was possible to conclude that the State is not inert to the global changes caused by Industry 4.0.

From the concrete analysis in the selected bodies and entities, it is observed that several actions are being implemented in order to optimize the processes, use network data and make communication with customers and society more dynamic.

The contribution of this study results from being able to affirm that the trends of Industry 4.0 are being observed in smaller states of developing countries, such as Brazil.