Resumo

O objetivo do estudo foi o de evidenciar a percepção de atores que operam na cadeia de fabricação e comercialização de materiais elétricos e componentes eletrônicos, desde a indústria, até o prestador de serviços, acerca do risco envolvido nas operações de crédito.

Existência de poucos estudos com este foco específico.

Abordagem quantitativa, survey, com 10 fabricantes, 10 distribuidores e 10 pequenas empresas de prestação de serviços do segmento de materiais elétricos e componentes eletrônicos.

Os resultados evidenciaram que o risco alto na concessão de crédito concentra-se na ponta final da cadeia, onerando, de forma relevante, as empresas de menor porte, e que detém menor capacidade de financiamento de suas atividades.

O estudo contribui para a academia pelo fato de existirem poucas pesquisas sobre o tema específico.

O estudo é relevante para os gestores por propiciar subsídios para a modelagem de processos internos na concessão de crédito e viabilização de negócios.

The objective of the study was to evidence the perception of actors operating in the manufacturing and commercialization chain of electrical materials and electronic components, from the industry to the service provider, about the risk involved in credit operations.

Existence of few studies with this specific focus.

Quantitative approach, survey, with 10 manufacturers, 10 distributors and 10 small service providers in the electrical materials and electronic components segment.

The results showed that the high risk in granting credit is concentrated at the end of the chain, significantly burdening smaller companies that have less capacity to finance their activities.

The study contributes to the academy because there is little research on the specific topic.

The study is relevant for managers as it provides subsidies for the modeling of internal processes in granting credit and enabling business.