Resumo

Este estudo investiga as interações entre a co-criação de valor, a aprendizagem experiencial e a transformação digital, com o objetivo de entender suas características, desafios e como as empresas podem aproveitar essas sinergias para aprimorar suas práticas de gestão e inovação.

A pesquisa preenche uma lacuna na literatura ao explorar a relação tripartite entre co-criação de valor, aprendizagem experiencial e transformação digital, áreas que normalmente são estudadas de forma isolada.

Uma Revisão Sistemática da Literatura (RSL) e uma análise bibliométrica foram conduzidas utilizando o método PRISMA para examinar publicações relevantes nas bases de dados Web of Science e Scopus de 2019 a 2023.

Os resultados indicam que a integração da co-criação de valor e da aprendizagem experiencial com iniciativas de transformação digital melhora a inovação organizacional, a satisfação do cliente e a eficiência operacional, destacando a importância das competências comportamentais.

O estudo contribui teoricamente ao propor um debate integrativo que conecta a co-criação de valor, a aprendizagem experiencial e a transformação digital, fornecendo uma base para futuras pesquisas Além disso, destaca o papel da liderança e a necessidade de competências interpessoais alinhadas

Os achados sugerem que as empresas que adotam práticas de co-criação de valor e aprendizagem experiencial em suas estratégias de transformação digital alcançam maior competitividade, melhor colaboração com os clientes e maior capacidade de resposta às mudanças do mercado.

his study investigates the interactions between value co-creation, experiential learning, and digital transformation, aiming to understand its characteristics, challenges, and how companies can leverage these synergies to enhance their management and innovation practices.

The research fills a gap in the literature by exploring the tripartite relationship between value co-creation, experiential learning, and digital transformation, areas typically studied in isolation.

A Systematic Literature Review (SLR) and bibliometric analysis were conducted using the PRISMA method to examine relevant publications in the Web of Science and Scopus databases from 2019 to 2023.

The results indicate that integrating value co-creation and experiential learning with digital transformation initiatives improves organizational innovation, customer satisfaction, and operational efficiency, highlighting the importance of behavioral competencies.

The study contributes theoretically by proposing an integrative debate connecting value co-creation, experiential learning, and digital transformation, providing a foundation for future research. Additionally, it highlights the role of leadership and the need for soft skills aligned with digital transformation processes.

The findings suggest that companies adopting value co-creation and experiential learning practices in their digital transformation strategies achieve greater competitiveness, better customer collaboration, and enhanced responsiveness to market changes.