Analisar as mudanças na cultura organizacional decorrentes da transformação digital e compreender os desafios enfrentados pelos gestores em sua implementação, por meio de um estudo de caso analítico realizado em uma empresa do setor sucroenergético localizada no sudoeste do estado de Mato
O estudo contribui para reduzir a lacuna sobre os efeitos da transformação digital na cultura organizacional em setores tradicionais. Diferencia-se ao privilegiar a análise das práticas organizacionais cotidianas e das experiências dos gestores, superando abordagens predominantemente normativas e macroestruturais.
Trata-se de uma pesquisa qualitativa, exploratório-descritiva, desenvolvida por meio de estudo de caso analítico Os dados foram coletados mediante entrevistas semiestruturadas com três gestores e observação em campo, registrada em diário de campo, sendo submetidos à análise temática de Braun e Clarke
Os resultados evidenciam uma reconfiguração gradual da cultura organizacional, orientada pela agilidade e integração dos processos Também foram identificadas resistências psicossociais, insegurança quanto à substituição humana e estratégias gerenciais fundamentadas em comunicação, capacitação contínua, suporte emocional e alinhamento aos objetivos de sustentabilidade
O estudo amplia a compreensão da relação entre transformação digital e cultura organizacional em contextos tradicionais. Como contribuição teórica, demonstra que a cultura constitui um elemento dinâmico e ativo na sustentação das mudanças, ultrapassando sua concepção recorrente como mera barreira à transformação.
Os resultados oferecem subsídios para gestores integrarem tecnologia, estratégia e gestão de pessoas. Evidenciam que a sustentabilidade da transformação digital depende de liderança empática, comunicação transparente e investimentos no desenvolvimento de competências cognitivas e socioemocionais, favorecendo o engajamento e reduzindo resistências organizacionais.
To analyze changes in organizational culture associated with digital transformation and examine the challenges faced by managers during its implementation through an analytical case study conducted in a sugar-energy company located in the southwestern region of Mato Grosso, Brazil.
This study addresses a gap in the literature regarding the effects of digital transformation on organizational culture in traditional industries. It advances prior research by emphasizing everyday organizational practices and managers’ lived experiences, moving beyond predominantly normative and macrostructural perspectives.
This qualitative, exploratory-descriptive study adopted an analytical case study design Data were collected through semi-structured interviews with three managers and field observations documented in a field diary The data were analyzed using Braun and Clarke’s thematic analysis, supported by triangulation to enhance
The findings reveal a gradual reconfiguration of organizational culture characterized by greater agility and process integration Psychosocial resistance and concerns about human replacement also emerged Management strategies included transparent communication, continuous training, emotional support, and alignment of technological initiatives with sustainability (ESG)
The study advances understanding of the relationship between digital transformation and organizational culture in traditional sectors. Theoretically, it demonstrates that organizational culture is not merely a barrier to change but a dynamic and active element that supports and sustains transformation processes.
The findings provide practical guidance for managers seeking to integrate technology, strategy, and people management. They highlight that sustainable digital transformation depends on empathetic leadership, transparent communication, and continuous investment in cognitive and socio-emotional competencies to foster engagement and reduce organizational resistance.