Diagnosticar a maturidade digital da Empresa Y por meio do Digital Maturity Model (DMM), identificar lacunas organizacionais e, a partir do diagnóstico, propor o PIROO-MVP e uma carteira de projetos integrados para apoiar a transformação digital no setor de resíduos sólidos.
O estudo articula maturidade digital, gestão de projetos e resíduos sólidos, setor ainda carente de evidências empíricas. Sua originalidade reside em converter o diagnóstico do DMM em uma solução tecnológica funcional e uma carteira de projetos orientada à evolução da transformação digital.
Estudo de caso único na subsidiária brasileira de uma multinacional do setor de resíduos. Foram combinadas pesquisa documental e bibliográfica, entrevistas semiestruturadas com dois gestores seniores e aplicação do DMM. Os dados foram analisados por triangulação metodológica, subsidiando o desenvolvimento do PIROO-MVP.
O diagnóstico revelou maturidade digital incipiente e assimétrica: Tecnologia da Informação apresentou o maior resultado (2,70), enquanto Digitalização de Processos e Cultura e Especialização registraram 0,43. Como resposta, foram propostos o PIROO-MVP e seis projetos integrados para evolução da maturidade digital.
O estudo integra o DMM ao diagnóstico organizacional e à proposição de projetos de transformação digital, demonstrando como modelos de maturidade orientam intervenções concretas. Metodologicamente, combina avaliação quantitativa, entrevistas e evidências documentais, conectando diagnóstico, protótipo funcional e proposição de carteira de projetos.
Para a gestão, o estudo oferece um roadmap de projetos que articula estratégia, processos, tecnologia, pessoas, clientes e governança. Social e ambientalmente, o PIROO-MVP apresenta potencial para ampliar rastreabilidade, conformidade e transparência na gestão de resíduos, apoiando práticas relacionadas à economia circular.
This study aims to assess Company Y’s digital maturity using the Digital Maturity Model (DMM), identify critical organizational gaps, and, based on the findings, propose the PIROO-MVP and an integrated portfolio of strategic projects to advance digital transformation in the solid waste
The study connects digital maturity, project management and solid waste management, a sector still lacking empirical evidence. Its originality lies in translating the DMM diagnosis into a functional technological solution and a project portfolio aimed at the integrated evolution of digital transformation.
A single-case study was conducted in the Brazilian subsidiary of a multinational waste management company. Documentary and literature research, semi-structured interviews with two senior managers, and the DMM were combined. Methodological triangulation supported the diagnosis and development of the PIROO-MVP.
The diagnosis revealed incipient and uneven digital maturity: Information Technology achieved the highest score (2.70), while Process Digitalization and Culture and Expertise scored 0.43. In response, the study proposed the PIROO-MVP and six integrated projects to advance organizational digital maturity.
The study integrates the DMM with organizational diagnosis and the proposal of digital transformation projects, showing how maturity models can guide concrete interventions. Methodologically, it combines quantitative assessment, interviews and documentary evidence, linking diagnosis, functional prototype development and project portfolio proposal.
For management, the study provides a project roadmap integrating strategy, processes, technology, people, customers and governance. Socially and environmentally, the PIROO-MVP has the potential to enhance traceability, compliance and transparency in waste management, supporting practices associated with the circular economy.