Analisar como microempreendedores utilizam estratégias de marketing digital em ambientes mediados por plataformas digitais, identificando adaptações às dinâmicas algorítmicas e suas implicações para a visibilidade dos negócios, o relacionamento com consumidores e a decisão de consumo.
O estudo articula marketing digital, mediação algorítmica e microempreendedorismo para compreender como pequenos negócios desenvolvem estratégias em plataformas digitais, contribuindo para ampliar a compreensão das práticas empreendedoras em ambientes digitais mediados por algoritmos.
Pesquisa qualitativa, exploratória e interpretativa, desenvolvida por meio de estudo de casos múltiplos. Os dados foram produzidos por entrevistas semiestruturadas, observação não participante dos perfis digitais e análise de conteúdo, conforme Bardin.
Os resultados mostram que as estratégias digitais são construídas predominantemente de forma intuitiva, conciliando adaptação às plataformas digitais, fortalecimento do relacionamento com consumidores e manutenção de práticas interpessoais características dos microempreendimentos.
A pesquisa amplia as discussões sobre marketing digital e mediação algorítmica ao evidenciar como plataformas digitais influenciam práticas de microempreendedores, utilizando estudo de casos múltiplos, entrevistas semiestruturadas, observação não participante e análise de conteúdo.
Os resultados oferecem subsídios para que microempreendedores compreendam as dinâmicas das plataformas digitais, aperfeiçoem estratégias de comunicação e fortaleçam o relacionamento com consumidores em ambientes digitais mediados por algoritmos.
To analyze how microentrepreneurs use digital marketing strategies in platform-mediated environments, identifying adaptations to algorithmic dynamics and their implications for business visibility, customer relationships and consumer decision-making.
The study integrates digital marketing, algorithmic mediation and microentrepreneurship by examining how small businesses develop strategies on digital platforms, contributing to the understanding of entrepreneurial practices in digitally mediated environments.
Qualitative, exploratory and interpretive multiple-case study. Data were collected through semi-structured interviews, non-participant observation of digital profiles and content analysis following Bardin's methodological approach.
The findings show that digital strategies are developed predominantly through intuitive learning, combining adaptation to digital platforms, customer relationship building and traditional interpersonal practices within microenterprises.
The study advances discussions on digital marketing and algorithmic mediation by examining their influence on microentrepreneurs through evidence generated from multiple case studies, interviews, observation and content analysis.
The findings support microentrepreneurs in improving communication strategies, understanding digital platform dynamics and strengthening customer relationships in digitally mediated business environments.