Resumo

Título

O PAPEL DO CONSULTOR-MENTOR NO ENGAJAMENTO DE STAKEHOLDERS E COCRIAÇÃO DE VALOR EM PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS QUE ENFRENTAM CRISES FINANCEIRAS
The Role of the Consultant-Mentor in Stakeholder Engagement and Value Co-creation in Small and Medium-Sized Enterprises Facing Financial Crises
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Área / Tema

Estratégia
Estratégia Cooperativa e de Stakeholders

Autores

wendell Alves Soares – UNINOVE – Universidade Nove de Julho
Benny Kramer Costa – UNINOVE – Universidade Nove de Julho
Marcelo Rabelo Henrique
Denis Ibanez Silva de Oliveira – UNINOVE – Universidade Nove de Julho

Resumo

Objetivo do estudo

o objetivo deste trabalho é compreender de que maneira a mentoria-consultoria contribui para ativar o engajamento dos stakeholders no processo de cocriação de estratégias de sobrevivência em PMEs.

Relevância/originalidade

A leitura do conjunto indica que os Antecedentes impõem uma barreira relacional O desgaste prévio do capital relacional, decorrente de promessas de pagamento não cumpridas, gera ceticismo nos credores A introdução dos Mecanismos de transparência de dados promovidos pelo consultor-mentor.

Metodologia/abordagem

Este trabalho é um relato técnico de natureza qualitativa e aplicada, construído a partir da experiência profissional direta do autor como consultor-mentor contratado pela organização descrita. A abordagem é a de participação direta, com registro sistemático das ações do consultor

Principais resultados

Redução do spread bancário, alongamento das dívidas, alivio no fluxo de caixa, redução da estrutura da empresa, gerando economia financeira, terceirização de processes secundários a atividade fim da empresa. Melhora na comunicação dos dirigentes.

Contribuições teóricas/metodológicas

Os resultados obtidos dialogam com o referencial A literatura clássica de finanças trata o turnaround como corte unilateral de custos e injeção de capital Os dados deste caso indicam que, na ausência de liquidez, o engajamento dos atores.

Contribuições sociais/para a gestão

A atuação híbrida do consultor-mentor responde à limitação da consultoria estritamente técnica (Pereira, 2018) O consultor técnico isolado falha porque a paralisia do gestor de PME em crise é, em parte, de ordem comportamental Ao associar a escuta ativa e o suporte.

Palavras-chave: CONSULTOR-MENTOR, COCRIAÇÃO DE VALOR, PARTES INTERESSADAS, PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS, CRISES FINANCEIRAS

Abstract

Study purpose

The objective of this study is to understand how mentorship-consultancy contributes to fostering stakeholder engagement in the process of co-creating survival strategies for SMEs.

Relevance / originality

An analysis of the overall picture indicates that the antecedents impose a relational barrier The prior erosion of relational capital, resulting from unfulfilled payment promises, breeds skepticism among creditors This is compounded by the introduction of data transparency mechanisms promoted by the

Methodology / approach

This work is a technical report of a qualitative and applied nature, based on the author's direct professional experience as a consultant-mentor engaged by the organization described. The approach involves direct participation, with a systematic record of the consultant's actions.

Main results

Reduction of banking spreads, debt maturity extension, cash flow relief, downsizing of the corporate structure (generating financial savings), and outsourcing of non-core processes. Improved communication among executives.

Theoretical / methodological contributions

The results obtained engage with the existing literature; classical finance literature treats a turnaround as a unilateral cost-cutting measure and a capital injection. The data from this case indicate that, in the absence of liquidity, the engagement of the actors.

Social / management contributions

The consultant-mentor’s hybrid role addresses the limitations of strictly technical consulting (Pereira, 2018). The isolated technical consultant fails because the paralysis experienced by an SME manager in crisis is, in part, behavioral in nature—whereas combining this role with active listening and support.

Keywords: CONSULTANT-MENTOR, Value Co-creation, STAKEHOLDERS, Small and Medium-Sized Enterprises, FINANCIAL CRISES