Propor um framework para a comunicação audiovisual de modelos de gestão estratégica baseados em Balanced Scorecard, fundamentado na articulação integrada entre pensamento Lean, Linguagem Simples e gestão visual, aplicável a instituições federais de ensino superior que adotam essa metodologia.
Revisão de escopo conduzida segundo diretriz PRISMA-ScR evidenciou que a literatura não articula simultaneamente pensamento Lean, Linguagem Simples e gestão visual na comunicação da estratégia em organizações públicas, o que caracteriza lacuna teórico-metodológica que o framework proposto endereça de forma sistemática.
Pesquisa aplicada e qualitativa, com dimensão exploratória e natureza propositiva, orientada pela Design Science Research. Adotaram-se revisão de escopo da literatura, análise documental dos instrumentos de gestão estratégica e síntese teórica para a construção do framework, seguida de demonstração em caso institucional.
O framework foi estruturado em cinco fases sequenciais: priorização do conteúdo estratégico, estruturação verbal, representação visual, integração audiovisual e prototipação, e avaliação iterativa. Sua aplicabilidade foi demonstrada no modelo de gestão estratégica da Universidade Federal do Rio Grande do Norte.
A pesquisa oferece articulação inédita dos três pilares aplicada à comunicação audiovisual da estratégia em contexto de Balanced Scorecard, e disponibiliza método replicável a instituições federais de ensino superior, com generalização analítica sustentada pela recorrência estrutural dos componentes do BSC.
O framework favorece a redução da distância entre planejamento formal e compreensão cotidiana da estratégia por servidores, apoia ações de ambientação, capacitação e comunicação interna, e dialoga com o ODS 16 ao fortalecer práticas institucionais de transparência e acessibilidade informacional.
To propose a framework for the audiovisual communication of strategic management models based on the Balanced Scorecard, grounded in the integrated articulation of lean thinking, plain language and visual management, applicable to federal higher education institutions adopting this methodology.
A PRISMA-ScR scoping review showed that the literature does not simultaneously articulate lean thinking, plain language and visual management in strategy communication within public organisations, revealing a theoretical and methodological gap that the proposed framework systematically addresses.
Applied qualitative research, with exploratory scope and propositional nature, guided by Design Science Research. The study combined a scoping literature review, documentary analysis of strategic management instruments and theoretical synthesis to construct the framework, followed by a demonstration in an institutional case.
The framework was structured in five sequential and cumulative phases: strategic content prioritisation, verbal message structuring, visual representation, audiovisual integration, and iterative evaluation. Its applicability was demonstrated in the strategic management model of the Federal University of Rio Grande do Norte.
The study offers a novel articulation of the three pillars applied to audiovisual strategy communication in Balanced Scorecard contexts, and provides a replicable method for federal higher education institutions, with analytical generalisation supported by recurring structural components of the BSC.
The framework helps reduce the gap between formal planning and the everyday understanding of the strategy by employees, supports onboarding, training and internal communication actions, and aligns with Sustainable Development Goal 16 by strengthening institutional practices of transparency and informational accessibility.