Resumo

Apresentar a evolução de uma plataforma tecnológica de Renegociação de Operações de Crédito, destinado para clientes do segmento PJ, ofertado por uma IF de grande porte sediada no Brasil.

Atualização dos processos gerencias e da plataforma tecnológica dos contratos financeiros de Renegociação de Operações de Crédito, de caráter inovativo na Instituição Financeira estudada.

Este relato está estruturado sob a metodologia de pesquisa qualitativa, utilizando-se de entrevistas com pessoas de uma equipe responsável pela execução de projetos da área de Renegociação de Operações de Crédito da IF estudada.

O uso de técnicas de mensuração da complexidade das estórias, como os Stories Points, passou a demonstrar uma maior visibilidade da composição da Sprint, executando estórias com maior possibilidade de conclusão.

A capacitação técnica e funcional mostrou-se como outro fator determinante para o sucesso da conclusão do projeto.

Melhora na plataforma computacional com maior eficácia no tempo de processamento dos contratos, além de melhor do processo de controle e estimativa de user histories.

Present an evolution of a technological platform for the Renegotiation of Credit Operations, aimed at clients in the corporate segment, offered by a large FI based in Brazil.

Updating of the management processes and the technological platform of the financial contracts for Renegotiation of Credit Operations, of an innovative nature in the Financial Institution studied.

This study is structured under the methodology of qualitative research, using interviews with people from a team responsible for executing projects in the area of ​​Renegotiation of Credit Operations of the FI studied.

The use of techniques to measure the complexity of stories, such as Stories Points, started to demonstrate a greater visibility of the composition of the Sprint, executing stories with greater possibility of conclusion.

Technical and functional training proved to be another determining factor for the successful completion of the project.

Improvement in the computational platform with greater efficiency in the processing time of contracts, as well as better in the process of control and estimation of user histories.