Resumo

Este estudo faz uma revisão da literatura que associa a comunicação à implementação da estratégia, reconhecendo que o papel do corpo gerencial possui destaque devido as ações que o mesmo executa para envolver as pessoas, acionar processos e medir os resultados. A literatura evidenciou estudos que associam a comunicação ao desempenho da organização e às mudanças comportamentais, que devem ocorrer para implementar a estratégia. O estudo foi feito sobre 21 artigos obtidos na base Scopus.

This study reviews the literature that associates communication with the implementation of strategy, recognizing that the role of the management body is highlighted due to the actions it performs to involve people, trigger processes and measure results. The literature has evidenced studies that associate communication with the organization's performance and behavioral changes, which must occur to implement the strategy. The study was carried out on 21 articles obtained from the Scopus database.