Resumo

O objetivo principal foi mapear o arranjo necessário para um modelo de terapia de grupo mediada por tecnologias digitais de comunicação. O objetivo secundário foi relatar como a abordagem do Design Thinking (DT) orientou o projeto em todas as suas fases.

Vários estudos sobre terapia de grupo foram realizados em períodos anteriores à pandemia, onde era possível desenvolver um sistema de atendimento presencial. No caso relatado, o desafio foi criar um ambiente acolhedor e interagrativo mediado por tecnologias digitais usando o Design Thinking.

A experiencia relatada teve por base a pesquisa ação Esse tipo de pesquisa se situa entre a prática e a pesquisa acadêmica e se caracteriza pela ação do pesquisador no ambiente de pesquisa (Tripp, 2005) Nesse relato foi detalhada a experimentação realizada

O modelo de terapia virtual apresentado passou por várias fases de construção colaborativa, que incluíram desde a identificação do problema até a testagem do protótipo, emergente da ideação coletiva. Ajustes foram necessários na etapa de testagem e assim chegou-se ao modelo adequado.

A contribuição teórico-metodológica do estudo foi a testagem prática do modelo de DT da Stanford d school’s. As adaptações realizadas evidenciaram que a abordagem valoriza a dinamicidade do ambiente e dos atores envolvidos. Os esforços pelo aprimoramento são bem recebidos na DT.

A contribuição social foi o desenvolvimento de um modelo testado de terapia de grupo mediada por tecnologias digitais de comunicação, que poderá ser usado por qualquer instituição e com públicos variados.

The main objective was to map the necessary arrangement for a group therapy model mediated by digital communication technologies. The secondary objective was to report how the Design Thinking (DT) approach guided the project in all its phases.

Several studies on group therapy were carried out in periods prior to the pandemic, where it was possible to develop a face-to-face care system In the reported case, the challenge was to create a welcoming and interactive environment mediated by digital technologies

The experience reported was based on action research This type of research is situated between practice and academic research and is characterized by the researcher's action in the research environment (Tripp, 2005) In this report, the experimentation carried out was detailed

The virtual therapy model presented went through several phases of collaborative construction, which included from the identification of the problem to the testing of the prototype, emerging from the collective ideation.

The theoretical-methodological contribution of the study was the practical testing of the Stanford d school's DT model The adaptations made showed that the approach values the dynamics of the environment and the actors involved Efforts for improvement are well received at DT

The social contribution was the development of a tested model of group therapy mediated by digital communication technologies, which can be used by any institution and with different audiences.