Resumo

Investigar os métodos utilizados por organizações em gerenciamento de projetos para identificar e compreender as necessidades dos stakeholders, a fim de melhorar a satisfação e sucesso dos projetos.

A originalidade deste estudo reside primordialmente na abordagem adotada através da Revisão Sistemática da Literatura (RSL) para investigar as metodologias empregadas no gerenciamento de projetos, com foco nas necessidades dos stakeholders Esse aprofundamento metódico, fundamentado em evidências literárias, proporciona uma compreensão robusta

Revisão Sistemática da Literatura, comparando conceitos e sugerindo estudos futuros.

Lista com ferramentas, processos e práticas para identificação das necessidades dos stakeholders

Proposto um novo estudo complementar aos encontrados. O estudo proposto deverá utilizar o design thinking como framework para coletar as expectativas dos clientes.

Com o uso do Design Thinking o processo é centrado no cliente, poderá ser adaptado para qualquer tipo de projeto.

Investigate the methods used by organizations in project management to identify and understand the needs of stakeholders, in order to improve project satisfaction and success.

The originality of this study primarily lies in the approach adopted through the Systematic Literature Review (SLR) to investigate the methodologies used in project management, focusing on stakeholders' needs. This methodical deep dive, grounded in literary evidence, provides a robust understanding.

Systematic Literature Review, comparing concepts and suggesting future studies.

List of tools, processes, and practices for identifying stakeholders' needs.

A complementary study to those found has been proposed. The proposed study should use design thinking as a framework to gather customer expectations.

Using Design Thinking, the process is customer-centric and can be adapted for any type of project.