Resumo

Apresentar a concepção, implantação e avaliação de resultados iniciais do processo de S&OP numa distribuidora de produtos tecnológicos, bem como a aderência de tal processo a alguns dos ODS.

A implantação do S&OP à luz das práticas sustentáveis merece particular atenção, por ainda enfrentar desafios contextuais: pessoas, tecnologia, recursos, concorrentes, entre outros Nesse contexto, o ESG surge como tema importante, mas emergente, que só recentemente figura na pauta estratégica das organizações.

Relato técnico, elaborado com propósitos profissionais, utilizando-se do rigor científico e metodológico, com ênfase na aplicação prática da resolução do problema estudado. Trata-se de pesquisa qualitativa e exploratória, conduzida sob a forma de estudo de caso.

Ganhos advindos da adoção do S&OP: melhora na comunicação interna entre as áreas envolvidas no processo; disciplina na realização das reuniões e acompanhamentos de resultados; maior assertividade na previsão de vendas e automatização e/ou simplificação de processos operacionais.

Caso de processo de S&OP orientado pelo desenvolvimento sustentável, ODS: 8 Trabalho decente e crescimento econômico; 9 Indústria, inovação e infraestrutura; 12 Consumo e produção responsáveis; 13 Ação contra a mudança global do clima e 17 Parcerias e meios de implantação.

A partir da inclusão do emergente tema do desenvolvimento sustentável nas organizações, além de atual, o estudo poderá inspirar gestores a tomarem decisões que considerem não apenas o desempenho organizacional, mas, também, ações para um mundo mais próspero.

Present the design, implementation and evaluation of the initial results of the S&OP process in a distributor of technological products, as well as the adherence of such process to some of the SDGs.

S&OP´s implementation in light of sustainable practices deserves attention, as it still faces contextual challenges: people, technology, resources, competitors, etc. In this context, ESG emerges as an important but emerging topic, which has only recently figured in the strategic agenda of organizations.

Technical report, prepared for professional purposes, using scientific and methodological rigor, with emphasis on the practical application of solving the studied problem. This is a qualitative and exploratory research, conducted in the form of a case study.

Gains arising from the adoption of S&OP: improvement in internal communication between the areas involved in the process; discipline in holding meetings and monitoring results; greater assertiveness in sales forecasting and automation and/or simplification of operational processes.

Case of S&OP process guided by sustainable development, SDG: 8 Decent work and economic growth; 9 Industry, innovation and infrastructure; 12 Responsible consumption and production; 13 Action against global climate change and 17 Partnerships and means of implementation.

From the inclusion of the emerging theme of sustainable development in organizations, in addition to being current, the study may inspire managers to make decisions that consider not only organizational performance, but also actions for a more prosperous world.