Resumo

Diagnosticar os processos operacionais da empresa GAMA em relação às tecnologias da indústria 4.0 sob a perspectiva de inovação de processos. Foi realizada a análise acerca de alternativas de inovar processos operacionais por meio da adoção das tecnologias da indústria 4.0.

Para a empresa faz-se importante auxiliando-a no entendimento dos processos operacionais através do diagnóstico, podendo esta buscar ações inovadoras para os processos. Faz-se importante para demais empresas e gestores, evidenciando os desafios enfrentados e as lacunas encontradas no atual modelo operacional.

Pesquisa descritiva, qualitativa e estudo de caso único. Coleta de dados por análise de documentos e entrevista em profundidade. Análise documental por meio de consulta a registros internos e entrevistas semiestruturadas com dois colaboradores. Análise de dados submetida a análise de conteúdo.

Percebeu-se que a empresa utilizava algumas tecnologias da I.40 sem saber que pertenciam ao grupo. O diagnóstico da operação identificou gargalos de tempo e produtividade, sugerindo-se a implementação de alguma tecnologia da I.40 para inovar os processos e melhorar o gargalo identificado.

O artigo contribui para o avanço do conhecimento no tema relacionado à adoção de tecnologias da indústria 4.0 em organizações industriais do setor químico, com escassa produção científica.

O estudo evidencia que uma empresa local de pequeno porte consegue, a partir de um diagnóstico da operação, inovar processos, reduzir gargalos operacionais e otimizar tempo apenas redirecionando tecnologias que já são utilizadas internamente.

Diagnose the operational processes of the company GAMA in relation to industry 4.0 technologies from the perspective of process innovation. An analysis was carried out on alternatives for innovating operational processes through the adoption of industry 4.0 technologies.

For the company, it's important to help it understand the operational processes through the diagnosis, which can seek innovative actions for the processes It becomes important for other companies and managers highlighting the challenges and the gaps found in the current operation.

Descriptive, qualitative research and single case study. Data collection by document analysis and in-depth interview. Document analysis through consultation of internal records and semi-structured interviews with two employees. Data analysis subjected to content analysis.

It was noticed that the company used some I.40 technologies without knowing that they belonged to the group. The operation's diagnosis identified time and productivity gaps, suggesting the implementation of some I.40 technology to innovate processes and improve the identified gaps.

The article contributes to the advancement of knowledge on the topic related to the adoption of industry 4.0 technologies in industrial organizations in the chemical sector, with scarce scientific production.

The study shows that a small local company can, based on an operation diagnosis, innovate processes, reduce operational gaps and optimize time just by redirecting technologies that are already used internally.