Objetivo do estudo
Identificar a literatura sobre experiência do usuário (UX) e estudos direcionados a valores percebidos e a mensuração destes valores
Relevância/originalidade
Este estudo buscou apresentar a relação entre UX e valor, tema até então pesquisado de forma segregada, conforme evidenciado no corpus de pesquisa.
Metodologia/abordagem
Pesquisa realizada por meio de uma revisão bibliométrica das bases Scopus e Web of Science utilizando artigos de periódicos entre 1966 e 2021 Utilizou-se um protocolo de pesquisa validado por três doutores e dois especialistas .
Principais resultados
Estudos quanto a usabilidade, design, produtividade e relações psicológicas sobre o valor e a UX figuraram com maior recorrência. A necessidade de se aprofundar o estudo da relação entre UX e valor foi evidenciada.
Contribuições teóricas/metodológicas
Como contribuição para praticantes e acadêmicos, este artigo busca apresentar os artigos relacionados ao tema de user experience e percepção de valor.
Contribuições sociais/para a gestão
O planejamento orientado à experiência do usuário permite identificar ações essenciais durante o desenvolvimento de softwares, que agreguem valor e com fundamentação em pesquisa.