Resumo

Este relato teve como objetivo analisar como o gerenciamento de stakeholders pode ser aprimorado de forma que a gestão de projetos de implementação de tecnologias da Indústria 4.0 seja mais eficiente.

Como as tecnologias da Indústria 4.0 são recentes e complexas, a sua implementação tem sido bastante difícil nas organizações. Muitas têm enfrentado desafios, como a falta de comprometimento de seus stakeholders. Para superá-los, é necessário estabelecer novas práticas de gerenciamento de projetos.

O método utilizado foi um estudo de caso, onde discutiu-se um projeto de implementação de uma tecnologia da Indústria 4.0 na área de logística operacional de uma organização do setor automotivo, que enfrentou problemas na implementação relacionados ao gerenciamento de seus stakeholders.

Conforme relatado neste trabalho, ainda existem muitos problemas recorrentes em projetos futuros de implementação dessas novas tecnologias. Sendo assim, foi sugerida uma intervenção por meio de uma modelo de avaliação da Industria 4.0, proveniente da literatura acadêmica, considerando uma abordagem mais holística.

Embora este conceito tenha sido objeto de muitas pesquisas recentemente, este relato pode contribuir para a recente literatura acadêmica deste tema, sugerindo a elaboração de mais relatos desta natureza para difundir mais este tema.

Este relato contribui para os praticantes e interessados neste tema, sendo importante que stakeholders de projetos compreendam tais conceitos e se comprometam para o sucesso de projetos desta natureza, ou seja, disseminando este entendimento e a aplicação prática nas empresas.

This report aimed to analyze how stakeholders' management can be improved so that the management of Industry 4.0 technology implementation projects is more efficient.

As Industry 4.0 technologies are recent and complex, their implementation has been quite difficult in organizations. Many have faced challenges, such as lack of commitment from their stakeholders. To overcome them, it is necessary to establish new project management practices.

The method used was a case study, where an implementation project of an Industry 4.0 technology was discussed in the operational logistics area of an organization in the automotive sector, which faced implementation problems related to the management of its stakeholders.

As reported in this work, there are still many recurrent problems in future projects for the implementation of these new technologies. Therefore, an intervention was suggested through an Industry 4.0 assessment model, from academic literature, considering a more holistic approach.

Although this concept has been the subject of much research recently, this report can contribute to the recent academic literature on this topic, suggesting the elaboration of more reports of this nature to further spread this topic.

This report contributes to practitioners and those interested in this topic, it is important that project stakeholders understand such concepts and commit to the success of projects of this nature, that is, disseminating this understanding and practical application in companies.