Resumo

A fim de compreender as variáveis comportamentais que influenciam o processo de compra sustentável, a presente investigação tem como objetivo identificar as variáveis comportamentais inerentes ao processo de compra de produtos verdes.

Esta pesquisa permitiu sintetizar abordagens, teorias e considerações mais proeminentes sobre o comportamento de consumo verde, destacando quais os principais fatores que influenciam esse tipo de comportamento do consumidor.

Foi realizada uma pesquisa sob os moldes de uma revisão sistemática da literatura, seguindo as diretrizes metodológicas de Kitchenham (2004) As bases de dados utilizadas foram: Web of Science e Scopus, por meio das quais foram obtidos 49 artigos a serem analisados

Foram identificadas 12 variáveis influentes no processo de compra. Como fatores motivadores têm-se: Valores; Normas; Educação, Conhecimento e Informação; Eficácia Percebida; Emoções e Benefício/Valor percebido; Governo e Contexto. Como inibidores de consumo obteve-se: Preço; Indisponibilidade do produto; Ceticismo e Individualismo.

Em resumo, destaca-se a revisão e categorização das teorias referente ao processo de compra do consumidor, revelando dois grandes grupos, inversamente proporcionais, que podem inibir ou impulsionar o comportamento de compra dos produtos verdes, divididos em fatores internos e externos ao indivíduo.

Espera-se que esse artigo estimule a mudança sustentável do comportamento do consumidor e permita às empresas uma cultura mais sustentável a fim de maximizar os objetivos estratégicos de negócios.

In order to understand how behavioral variables influence the sustainable purchasing process, this research aims to identify behavioral variables inherent to the purchasing process of green products.

This research synthesized the most prominent approaches, theories and considerations about green consumption behavior, highlighting which are the main factors that influence this type of consumer behavior.

A research was carried out in the form of a systematic literature review, following the methodological guidelines of Kitchenham (2004). The databases used were: Web of Science and Scopus, through which 49 articles were obtained to be analyzed.

Twelve influential variables in the purchasing process were identified. As motivating factors there are: Values; Standards; Education, Knowledge and Information; Perceived Effectiveness; Emotions and Benefit/Perceived Value; Government and Context. As consumption inhibitors were gotten: Price; Product unavailability; Skepticism and Individualism.

In summary, the review and categorization of theories related to the consumer purchase process, revealed two large groups, inversely proportional, that can inhibit or boost the purchasing behavior of green products, divided into internal and external individual factors.

It is hoped that this paper encourages sustainable change in consumer behavior and enables companies to build a more sustainable culture maximizing strategic business objectives.