Resumo

Este relato técnico tem como objetivo apresentar um modelo de percepção de valor em projetos após a implantação de um software em uma instituição pública de ensino.

Como a maioria dos esforços organizacionais, a meta principal do projeto é suplantar desafios de gestão, e atender ou superar as expectativas do cliente.

Os dados foram coletados através de entrevista em profundidade com oito usuários do software implementado.

Pode-se dizer que ao identificar os fatores considerados importantes na criação de valor pelos clientes/usuários do projeto, percebe-se a relevância de seu envolvimento no projeto de modo a contribuir para o sucesso do projeto e tomada de decisão.

Este relato identifica os fatores que levam a percepção de valor no uso de um software de gestão unificada.

Este relato identifica os fatores que levam a percepção de valor no uso de um software de gestão unificada.

The purpose of this technical report is to present a value perception model in projects following the implementation of software in a public educational institution.

The primary goal of the project, like most organizational efforts, is to overcome management challenges and meet or exceed customer expectations.

In-depth interviews with eight users of the mentioned software were used to collect data.

It is found that when identifying the factors highly emphasized in creating value for the customer, one can see the significance of their involvement in the project to contribute to the project's success and decision-making.

This report identifies the factors that influence the perceived value of using unified management software.

This report identifies the factors that influence the perceived value of using unified management software.