Objetivo do estudo
Analisar os fatores críticos de sucesso na governança em projetos complexos, caracterizado por diversas culturas, diversos modelos de gestão operacional e a diferença comportamental no nível de cobrança de resultados. A forma de governança participativa mostrou-se eficaz alcançando os resultados propostos.
Relevância/originalidade
Diferentemente da abordagem tradicional de governança em gestão de projetos, implantou-se um processo descentralizado e inclusivo contemplando todos os níveis organizacionais A alta complexidade do projeto caracterizada pelo seu escopo técnico, abrangência geográfica, diversas culturas motivou a implantação de governança inédita.
Metodologia/abordagem
A metodologia é estudo de caso, dotou-se o processo de Solução de Problemas Empresariais/Aproveitamento de Oportunidades (PSPE/AO), que contempla um roteiro com foco na solução de problemas (Marcondes et al , 2017). O diagnóstico baseou-se em entrevistas e analise documental
Principais resultados
Aumento de 2,1 para 3,3 no nível de maturidade organizacional; maior homogeneidade entre as diversas usinas; aumento em 12,8% na confiabilidade; aumento de 26,8% no OEE; aumento na eficiência energética de 20,9%; redução de 27,6% no consumo de recuros naturais.
Contribuições teóricas/metodológicas
Nova forma de se pensar e implantar a governança de projetos complexos, alterando-a de vcentralizada e autocrática para descentralizada e inclusiva, com o compartilhamento de responsabilidades na gestão de projetos com as funções operacionais.
Contribuições sociais/para a gestão
Modelo original de realizar a governança de projetos complexos, considerando as diversas culturas e expectativas dos stakeholders, adaptando a governança às princpais caracteristicas no negócio / operação de maneira a permitir a inclusão de todas as partes interessadas na condução da governança.