Resumo

O objetivo do trabalho é demonstrar a viabilidade de aplicação da notação BPMN para construção de um modelo para produção de cursos MOOCS.

A relevância do trabalho está em aprimorar a produção de MOOCs, otimizando processos na educação a distância em uma Instituição Federal. A originalidade reside na aplicação da BPMN para modelagem de processos educacionais, promovendo maior eficiência, qualidade e acessibilidade nos cursos oferecidos.

A pesquisa utiliza uma metodologia de pesquisa-ação com abordagem qualitativa, combinando levantamento documental e bibliográfico, entrevistas semiestruturadas e observação simples. A modelagem de processos foi realizada através da notação BPMN, aplicada na produção de MOOCs em uma Instituição Federal.

Os principais resultados mostram que a aplicação da BPMN na produção de MOOCs melhorou significativamente a eficiência dos processos e a gestão, resultando em alta satisfação dos alunos A maioria classificou os cursos como "excelente" ou "bom," evidenciando a eficácia do modelo.

As contribuições teóricas incluem a aplicação da BPMN na educação a distância, integrando gestão de processos com práticas pedagógicas. Metodologicamente, o estudo combina pesquisa-ação, entrevistas, e modelagem de processos, oferecendo um framework replicável para melhorar a produção de MOOCs em instituições educacionais.

As contribuições sociais incluem melhorar a acessibilidade e qualidade da educação a distância via MOOCs. Para a gestão, a pesquisa oferece um modelo de processos que otimiza recursos, aumenta a satisfação dos alunos, e promove práticas alinhadas com governança e transparência.

The objective of the work is to demonstrate the feasibility of applying BPMN notation to construct a model for MOOC production.

The relevance of this work lies in enhancing MOOC production by optimizing processes in distance education at a Federal Institution. The originality comes from applying BPMN for educational process modeling, promoting greater efficiency, quality, and accessibility in the courses offered

The research employs action research methodology with a qualitative approach, combining documentary and bibliographic review, semi-structured interviews, and simple observation. Process modeling was conducted using BPMN notation, applied to the production of MOOCs in a Federal Institution.

The main results show that applying BPMN to MOOC production significantly improved process efficiency and management, leading to high student satisfaction. Most students rated the courses as "excellent" or "good," highlighting the model's effectiveness.

Theoretical contributions include applying BPMN in distance education, integrating process management with pedagogical practices. Methodologically, the study combines action research, interviews, and process modeling, offering a replicable framework to enhance MOOC production in educational institutions.

Social contributions include improving accessibility and quality of distance education through MOOCs. For management, the research offers a process model that optimizes resources, increases student satisfaction, and promotes practices aligned with governance and transparency.