Resumo

Analisar os aspectos das publicações científicas que versam sobre a tríade “turismo, sustentabilidade e plataformas digitais”.

Em meio ao crescente debate sobre turismo e sustentabilidade, esta é a primeira revisão sistemática da literatura que versa sobre a tríade “turismo, sustentabilidade e plataformas digitais”, contribuindo para a compreensão do estado da arte da temática e orientando pesquisas futuras.

Conduziu-se uma Revisão Sistemática da Literatura no Web of Science, seguindo os Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses. Foram selecionados e, posteriormente, analisados, com auxílio do programa R, 132 artigos publicados até a data da busca (abril de 2024).

Os resultados mostram que a temática é emergente e carece de mais investigações sobre plataformas digitais, especialmente quanto à gestão de impactos, satisfação do consumidor e características das plataformas, focando em suas potencialidades para alcançar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável.

As contribuições teóricas se traduzem na descrição do estado da arte do tema e das carências que ainda necessitam ser estudadas. O que foi revelado na análise de cluster dos artigos selecionados para a revisão e na identificação das lacunas existentes.

As contribuições sociais e de gestão se revelam ao passo que são identificadas lacunas a serem exploradas em estudos futuros que versam sobre distintos aspectos, como gestão de impactos, satisfação do consumidor e características das plataformas digitais.

Analyze the aspects of scientific publications that address the triad of "tourism, sustainability, and digital platforms."

Amid the growing debate on tourism and sustainability, this is the first systematic literature review that addresses the triad of "tourism, sustainability, and digital platforms," contributing to the understanding of the state of the art in the field and guiding future research.

Conduziu-se uma Revisão Sistemática da Literatura no Web of Science, seguindo os Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses. Foram selecionados e, posteriormente, analisados, com auxílio do programa R, 132 artigos publicados até a data da busca (abril de 2024).

The results show that the topic is emerging and requires further investigation into digital platforms, particularly concerning impact management, consumer satisfaction, and platform characteristics, with a focus on their potential to achieve the Sustainable Development Goals.

The theoretical contributions are reflected in the description of the state of the art and the gaps that need further study, as revealed through the cluster analysis of the selected articles and the identification of existing gaps.

The social and management contributions are revealed as gaps to be explored in future studies are identified, covering various aspects such as impact management, consumer satisfaction, and characteristics of digital platforms.