Resumo

Investigar quais atributos ESG são mais valorizados por investidores e como se alinham às prioridades de empresas brasileiras do ISE B3, utilizando Fatores Críticos de Sucesso para identificar convergências e lacunas na comunicação corporativa e estratégia.

O estudo contribui ao evidenciar desalinhamentos entre discurso empresarial e expectativas do mercado, abordando a lacuna comunicacional do ESG no Brasil. A aplicação dos Fatores Críticos de Sucesso oferece abordagem inédita para estruturar e comparar prioridades entre empresas e investidores.

Abordagem quali-quantitativa: análise documental dos Formulários de Referência de 15 empresas do ISE B3 e survey com 145 investidores. Utilização de análise temática e estatística descritiva/inferencial para mapear padrões de comunicação e percepção dos atributos ESG.

Identificou-se assimetria entre comunicação corporativa e relevância atribuída por investidores, especialmente em clima, energia, cibersegurança e governança. Investidores valorizam mais práticas ambientais e sociais do que as empresas reportam. Mulheres demonstram maior sensibilidade aos três pilares, sobretudo ao Social.

Integra a perspectiva de Fatores Críticos de Sucesso ao estudo do ESG, permitindo análise comparativa estruturada entre prioridades declaradas e percebidas. Avança na compreensão da materialidade e no uso de métricas integradas para alinhar expectativas de stakeholders e empresas.

Oferece subsídios para aprimorar a comunicação e efetividade das práticas ESG, fortalecendo a credibilidade e alinhamento estratégico. Orienta gestores a priorizar temas materiais valorizados por investidores e sociedade, potencializando impacto socioambiental positivo.

Investigate which ESG attributes are most valued by investors and how they align with the priorities of Brazilian companies in the ISE B3, using Critical Success Factors to identify convergences and gaps in corporate communication and strategy.

The study contributes by highlighting misalignments between corporate discourse and market expectations, addressing the ESG communication gap in Brazil. Applying Critical Success Factors offers a novel approach to structuring and comparing priorities between companies and investors.

Qualitative-quantitative approach: documentary analysis of the Reference Forms of 15 ISE B3 companies and a survey with 145 investors. Thematic analysis and descriptive/inferential statistics were used to map patterns of communication and perception of ESG attributes.

Identified asymmetry between corporate communication and the relevance attributed by investors, especially in climate, energy, cybersecurity, and governance. Investors value environmental and social practices more than companies report. Women show greater sensitivity to all three pillars, especially Social.

Integrates the Critical Success Factors perspective into ESG studies, enabling a structured comparative analysis between declared and perceived priorities. Advances understanding of materiality and the use of integrated metrics to align stakeholder and corporate expectations.

Provides input to improve the communication and effectiveness of ESG practices, strengthening credibility and strategic alignment. Guides managers to prioritize material topics valued by investors and society, enhancing positive socio-environmental impact.