Resumo

Analisar como as orientações do Marketing Empreendedor se manifestam na prática de gestores de PMEs brasileiras, identificando a sinergia entre a Orientação ao Cliente e a Orientação à Inovação para a criação de valor

O estudo aborda a lacuna entre a teoria de ferramentas sofisticadas de IA e a realidade prática de gestores de PMEs em mercados emergentes, que utilizam ferramentas digitais mais simples

Foi adotada uma abordagem qualitativa exploratória e descritiva, com dados coletados por meio de questionários abertos aplicados a 19 gestores de PMEs brasileiras. A análise de conteúdo foi assistida por IA Generativa Gemini 2.5 Pro

A Orientação ao Cliente é vista como a mais crucial, sendo o principal catalisador para a inovação Os gestores utilizam ferramentas como Instagram e WhatsApp para o "atendimento humanizado no digital" e baseiam suas decisões no feedback direto dos clientes e na

A pesquisa valida empiricamente a teoria do Marketing Empreendedor em um contexto emergente, estabelecendo a interdependência entre a Orientação ao Cliente e à Inovação. Metodologicamente, a análise de conteúdo assistida por IA é apresentada como um modelo eficiente e replicável

O estudo oferece uma base para gestores compreenderem as mudanças do mercado e a instabilidade econômica. Também ajuda a entender o fosso tecnológico entre a teoria e a prática do empreendedorismo no Brasil

To analyze how Entrepreneurial Marketing guidelines manifest in the practices of Brazilian SME managers, identifying the synergy between Customer Orientation and Innovation Orientation for value creation

The study addresses the gap between the theory of sophisticated AI tools and the practical reality of SME managers in emerging markets, who use simpler digital tools

A qualitative, exploratory, and descriptive approach was adopted, with data collected through open-ended questionnaires applied to 19 Brazilian SME managers. The content analysis was assisted by the Generative AI Gemini 2.5 Pro

Customer Orientation is seen as the most crucial, acting as the main catalyst for innovation. Managers use tools like Instagram and WhatsApp for "humanized digital service" and base their decisions on direct customer feedback and competitor observation

The research empirically validates the theory of Entrepreneurial Marketing in an emerging context, establishing the interdependence between Customer Orientation and Innovation Orientation. Methodologically, AI-assisted content analysis is presented as an efficient and replicable model

The study provides a basis for managers to understand market changes and economic instability. It also helps to understand the technological gap between theory and entrepreneurial practice in Brazil