Resumo

Revelar as principais dimensões envolvidas no processo de transformação digital e explorar suas inter-relações.

O estudo propõe um framework integrador da TD, superando abordagens fragmentadas ao articular dimensões inter-relacionadas. Integra capacidades dinâmicas, visão baseada em recursos e teoria institucional, oferecendo contribuições teóricas e um guia prático para gestores lidarem com os desafios da transformação digital.

Realizou-se uma metassíntese qualitativa de 66 estudos de caso (2018–2024), extraídos da Web of Science e Scopus. A análise, guiada pelas dimensões Who, Why, Where, How e What, utilizou grounded theory para identificar padrões e relações da transformação digital.

Os achados revelam a TD como processo sociotécnico e dinâmico, moldado por atores, motivações, contexto e práticas. O sucesso depende da governança adaptativa, capacidades dinâmicas e resposta a pressões externas, variando conforme porte, setor e região, em ciclos contínuos de transformação.

O estudo contribui teoricamente com um modelo conceitual sistêmico sobre TD, metodologicamente ao validar a metassíntese com grounded theory, e praticamente ao oferecer subsídios para estratégias organizacionais alinhadas às interações entre atores, motivações, contexto, práticas e resultados da transformação digital.

O estudo oferece subsídios para gestores desenvolverem estratégias digitais alinhadas ao contexto organizacional. Promove liderança adaptativa, inovação colaborativa e governança inclusiva, contribuindo para práticas mais sustentáveis, responsivas e socialmente orientadas em ambientes digitais complexos e dinâmicos.

To reveal the main dimensions involved in the digital transformation process and explore their interrelationships.

The study proposes an integrative digital transformation (DT) framework, overcoming fragmented approaches by articulating interrelated dimensions. It integrates dynamic capabilities, the resource-based view, and institutional theory, offering theoretical contributions and a practical guide for managers to address the challenges of digital transformation.

A qualitative meta-synthesis of 66 case studies (2018–2024) was conducted using data extracted from Web of Science and Scopus. The analysis, guided by the dimensions Who, Why, Where, How, and What, employed grounded theory to identify patterns and relationships in digital transformation.

The findings reveal digital transformation as a sociotechnical and dynamic process, shaped by actors, motivations, context, and practices. Success depends on adaptive governance, dynamic capabilities, and responsiveness to external pressures, varying by company size, industry, and region, within continuous transformation cycles.

The study contributes theoretically by presenting a systemic conceptual model of digital transformation, methodologically by validating meta-synthesis combined with grounded theory, and practically by providing insights for organizational strategies aligned with the interactions among actors, motivations, context, practices, and digital transformation outcomes.

The study provides support for managers to develop digital strategies aligned with organizational context. It promotes adaptive leadership, collaborative innovation, and inclusive governance, contributing to more sustainable, responsive, and socially oriented practices in complex and dynamic digital environments.