Resumo

Esta pesquisa teve como objetivo geral averiguar como se dá o desenvolvimento das competências profissionais requeridas dos farmacêuticos da Biomax, uma rede de farmácias que atua no varejo, em Minas Gerais

A originalidade deste estudo está na aplicação da abordagem da competência no setor do varejo farmacêutico O estudo focaliza uma rede de farmácias que se tem destacado pelo acelerado crescimento e relevância dos serviços prestados em diversos municípios do estado de MG.

Realizou-se pesquisa descritiva pelo método estudo de caso. A coleta de dados foi realizada com aplicação de questionário eletrônico via plataforma Google forms.

Os resultados revelaram que, na Rede Biomax, múltiplas competências têm sido requeridas dos farmacêuticos. O desenvolvimento de competências profissionais envolve a permanente busca de informações e o domínio do repertório prático, adquirido na experiência.

O estudo aponta a relevância da utilização de múltiplas fontes para a determinação das competências profissionais.

Considera-se que os resultados poderão constituir um instrumento de gestão capaz de favorecer reflexões e estimular possíveis intervenções na Rede Biomax. O estudo ilumina aspectos relevantes para a formulação de estratégias com foco na elevação da performance dos farmacêuticos.

The general objective of this research was to investigate how the professional competencies required of pharmacists at Biomax, a retail pharmacy chain in Minas Gerais, are developed.

The originality of this study lies in its application of the competency approach to the pharmaceutical retail sector The study focuses on a pharmacy chain that has distinguished itself through rapid growth and the relevance of its services in several municipalities in

Descriptive research was conducted using the case study method. Data collection was performed using an electronic questionnaire administered via the Google Forms platform.

The results revealed that, at the Biomax Network, pharmacists are required to possess multiple competencies. Developing professional competencies involves the ongoing pursuit of information and mastering the practical repertoire acquired through experience.

The study highlights the relevance of using multiple sources to determine professional competencies.

The results are believed to be a management tool capable of fostering reflection and stimulating potential interventions within the Biomax Network. The study highlights relevant aspects for formulating strategies focused on improving pharmacists' performance.