Analisar como pequenas empresas urbanas desenvolvem estratégias de logística de proximidade para sustentar a rapidez operacional em contextos urbanos contemporâneos.
Ampliar a compreensão da distribuição urbana ao demonstrar que a logística de proximidade também emerge em pequenos negócios, por meio da proximidade territorial, flexibilidade operacional e conhecimento local.
Pesquisa qualitativa, exploratória e interpretativa, realizada por meio de estudo de casos múltiplos com três pequenas empresas urbanas, utilizando entrevistas semiestruturadas, observação contextual e análise de conteúdo categorial.
Os casos demonstram que proximidade territorial, conhecimento local, flexibilidade operacional e relações de confiança contribuem para maior rapidez no atendimento, mesmo diante de baixa formalização tecnológica e limitações estruturais.
Amplia a compreensão da logística de proximidade ao incorporá-la ao contexto de pequenos negócios urbanos e demonstra a aplicabilidade do estudo de casos múltiplos para analisar práticas de distribuição urbana.
Evidencia estratégias acessíveis para pequenos negócios melhorarem rapidez e eficiência, destacando a proximidade territorial, o conhecimento local e a flexibilidade como recursos para enfrentar limitações urbanas e operacionais.
To analyze how small urban businesses develop proximity logistics strategies to sustain operational speed in contemporary urban contexts.
To broaden the understanding of urban distribution by demonstrating that proximity logistics also emerges in small businesses through territorial proximity, operational flexibility, and local knowledge.
A qualitative, exploratory, and interpretive study conducted through a multiple-case study of three small urban businesses, employing semi-structured interviews, contextual observation, and categorical content analysis.
The cases demonstrate that geographical proximity, local knowledge, operational flexibility, and relationships based on trust contribute to faster service delivery, even in the face of low technological formalization and structural limitations.
It broadens the understanding of proximity logistics by incorporating it into the context of small urban businesses and demonstrates the applicability of the multiple-case study method for analyzing urban distribution practices.
It highlights accessible strategies for small businesses to improve speed and efficiency, emphasizing geographic proximity, local knowledge, and flexibility as assets for overcoming urban and operational constraints.