Analisar como a evolução do escopo influenciou o gerenciamento das dependências e a complexidade de um projeto corporativo de software desenvolvido na plataforma Salesforce, identificando mudanças, classificando dependências e examinando seus efeitos sobre a coordenação das equipes.
O estudo oferece evidências empíricas de um caso real de transformação digital, mostrando como mudanças de escopo alteram a rede de dependências e ampliam a complexidade gerencial em projetos corporativos de software, tema ainda pouco explorado de forma integrada.
Pesquisa aplicada, qualitativa e exploratório-descritiva, conduzida por estudo de caso único. Os dados foram obtidos por análise documental e observação participante e analisados segundo mudanças de escopo, componentes afetados e dependências técnicas, organizacionais, informacionais e temporais.
A ampliação do escopo incorporou novos dados, componentes reutilizados, integrações, modelos documentais e stakeholders Isso aumentou dependências técnicas, organizacionais, informacionais e temporais, exigindo revisões de requisitos, maior comunicação, coordenação interequipes, análise de impacto e testes de regressão.
O estudo articula escopo, dependências, complexidade e stakeholders em uma estrutura analítica aplicada a projetos de software e sistematiza quatro categorias de dependências técnicas, organizacionais, informacionais e temporais para interpretar os efeitos das mudanças ao longo do projeto.
Para a gestão, os resultados reforçam a necessidade de avaliar cada mudança de forma integrada, identificar stakeholders e dependências, atualizar responsabilidades e critérios de aceite e monitorar entregas externas, reduzindo riscos de atraso, retrabalho e desalinhamento entre equipes.
To analyze how scope evolution influenced dependency management and the complexity of a corporate software project developed on the Salesforce platform, identifying changes, classifying dependencies, and examining their effects on team coordination.
The study provides empirical evidence from a real digital transformation case, showing how scope changes reshape dependency networks and increase managerial complexity in corporate software projects, an issue still insufficiently explored from an integrated perspective.
An applied, qualitative, exploratory-descriptive single-case study. Data were collected through document analysis and participant observation and examined according to scope changes, affected components, and four dependency categories: technical, organizational, informational, and temporal.
Scope expansion incorporated new data, reused components, integrations, document models, and stakeholders. This increased technical, organizational, informational, and temporal dependencies, requiring requirement revisions, stronger cross-team communication and coordination, impact analysis, and regression testing.
The study integrates scope, dependencies, complexity, and stakeholders into an analytical structure for software projects and systematizes four dependency categories technical, organizational, informational, and temporal to interpret the effects of changes throughout project execution.
For management, the findings reinforce the need to assess each change integratively, identify stakeholders and dependencies, update responsibilities and acceptance criteria, and monitor external deliverables, thereby reducing risks of delay, rework, and misalignment among teams.