Analisar como a aplicação de práticas de gerenciamento de projetos contribuiu para a implantação da governança de processos em uma empresa brasileira do setor de tecnologia, considerando o planejamento, a execução, o monitoramento e o controle das iniciativas.
O estudo evidencia a integração entre gerenciamento de projetos e governança de processos, demonstrando como práticas de planejamento, acompanhamento e envolvimento dos stakeholders podem apoiar a implantação estruturada da governança organizacional em empresas do setor de tecnologia.
Pesquisa aplicada, qualitativa e descritiva, conduzida por meio de pesquisa-ação. Os pesquisadores participaram do planejamento, implementação e avaliação das melhorias, envolvendo definição de escopo e cronograma, mapeamento e padronização de processos, identificação de riscos, controles internos e elaboração de POPs.
Os resultados indicaram redução de retrabalhos, aumento da previsibilidade do projeto, fortalecimento da padronização dos processos e maior maturidade da governança organizacional, decorrentes do cronograma estruturado, do monitoramento das entregas e do envolvimento dos stakeholders.
O estudo contribui ao aproximar práticas de gerenciamento de projetos e governança de processos, demonstrando a aplicabilidade da pesquisa-ação na implantação e avaliação de melhorias organizacionais e evidenciando mecanismos de planejamento e controle que apoiam iniciativas de governança.
Os achados oferecem aos gestores uma abordagem estruturada para conduzir iniciativas de governança de processos, com maior controle, transparência e eficiência, destacando a importância do planejamento, do acompanhamento das entregas, da gestão de riscos e do envolvimento dos stakeholders.
To analyze how the application of project management practices contributed to the implementation of process governance in a Brazilian technology company, considering the planning, execution, monitoring, and control of the initiatives.
The study highlights the integration between project management and process governance, demonstrating how planning, monitoring, and stakeholder engagement practices can support the structured implementation of organizational governance in technology companies.
Applied, qualitative, and descriptive research conducted through action research. The researchers participated in planning, implementing, and evaluating improvements, involving scope and schedule definition, process mapping and standardization, risk identification, internal controls, and the development of Standard Operating Procedures (SOPs).
The results indicated reduced rework, increased project predictability, strengthened process standardization, and greater organizational governance maturity, resulting from a structured schedule, systematic monitoring of deliverables, and stakeholder engagement.
The study contributes by integrating project management and process governance practices, demonstrating the applicability of action research to implementing and evaluating organizational improvements and highlighting planning and control mechanisms that support governance initiatives.
The findings provide managers with a structured approach to conducting process governance initiatives with greater control, transparency, and efficiency, highlighting the importance of planning, monitoring deliverables, risk management, and stakeholder engagement.