Desenvolver uma solução metodológica para a gestão integrada de processos e riscos (R-BPM) e avaliar as evidências iniciais de sua aplicabilidade prática, via simulação participativa, em um processo crítico de uma Instituição Federal de Ensino (IFE).
Supera a fragmentação de abordagens isoladas e a dependência de softwares complexos, propondo um modelo acessível, fundamentado em gestão visual e cocriação participativa, para integrar o BPM CBOK v4 à ISO 31000 em uma IFE da administração pública federal.
Adotou-se a Design Science Research (DSR), articulando revisão sistemática da literatura com framework PICo, pesquisa documental e observação participante com análise temática de conteúdo em ciclo piloto com servidores para construir e testar o artefato.
A metodologia PDRIM alcançou 83,81% no Índice Geral de Validação. Destacaram-se a facilidade de uso (86,86%) e os requisitos técnicos (89,52%), enquanto a etapa de implementação apontou a necessidade de automação para mitigar sobrecargas manuais.
Concepção do modelo e Guia PDRIM integrando BPM e ERM em cinco etapas sequenciais com Canvas e Templates visuais customizados, além da formulação de um framework multidimensional de validação com 30 critérios analíticos.
Articula eficiência, integridade e transparência na governança pública, reduzindo a carga cognitiva e o retrabalho em instituições de ensino, com elevado potencial de replicação para unidades da Rede Federal de Educação Profissional e Tecnológica.
To develop a methodological solution for risk-aware business process management (R-BPM) and evaluate initial evidence of its practical applicability, via participatory simulation, in a critical process at a Federal Educational Institution (IFE).
Overcomes the fragmentation of isolated management approaches and complex software reliance, proposing an accessible model based on visual management and participatory co-creation to integrate BPM CBOK v4 with ISO 31000 in a federal educational institution within public administration.
Employed Design Science Research (DSR), combining a systematic literature review (PICo framework), documentary analysis, and participant observation with thematic content analysis during a pilot cycle with public servants to build and test the artifact.
The PDRIM methodology achieved an Overall Validation Index of 83.81%. Usability (86.86%) and technical requirements (89.52%) stood out, while the implementation phase highlighted the necessity of digital automation to mitigate manual workload.
Creation of the PDRIM model and guide, integrating BPM and ERM across five sequential stages with customized visual canvases and templates, alongside a multidimensional validation framework containing 30 analytical criteria.
Fosters efficiency, integrity, and transparency in public governance, reducing cognitive load and rework in educational institutions, with high replication potential across the Federal Network of Professional, Scientific, and Technological Education.