Compreender como as lideranças desenvolvem e mobilizam competências para atuar em processos de transformação digital em organizações hospitalares.
O estudo desloca a análise de competências como atributos estáticos para sua construção processual, situada e relacional, evidenciando empiricamente como experiências e interações profissionais reconfiguram a atuação de lideranças hospitalares na transformação digital.
Pesquisa qualitativa, de caráter exploratório e descritivo, realizada em cinco organizações hospitalares de grande porte da Região Sul do Brasil. Foram conduzidas 11 entrevistas semiestruturadas com lideranças em diferentes níveis de atuação. Os dados foram analisados por meio da Análise Temática Reflexiva.
O desenvolvimento de competências constitui um processo contínuo de reconstrução de repertórios de liderança, ancorado nas experiências práticas e sustentado pela busca por qualificação e apropriação estratégica das tecnologias, por meio da reflexividade e das relações entre indivíduos, tecnologias e dinâmicas organizacionais.
O estudo contribui ao evidenciar as microfundações da aprendizagem gerencial e o desenvolvimento de competências relacionais diante de fronteiras profissionais complexas, destacando os processos de boundary spanning, cultural brokerage e sensegiving como mecanismos pelos quais as lideranças articulam diferentes lógicas organizacionais.
Os resultados orientam organizações hospitalares a estruturar o desenvolvimento de lideranças para além de treinamentos formais, incorporando problemas reais, projetos interdisciplinares, reflexão sobre a prática, coaching e mentoring, além de fortalecer capacidades relacionais e de tradução entre equipes assistenciais e áreas tecnológicas.
To understand how leaders develop and mobilize competencies to act in digital transformation processes in hospital organizations.
The study shifts the analysis of competencies as static attributes toward their processual, situated, and relational construction, empirically demonstrating how professional experiences and interactions reshape the performance of hospital leaders in digital transformation.
A qualitative, exploratory, and descriptive study was conducted in five large hospital organizations in Southern Brazil. Eleven semi-structured interviews were conducted with leaders at different organizational levels. Data were analyzed using Reflexive Thematic Analysis.
Competency development constitutes a continuous process of reconstructing leadership repertoires, anchored in practical experiences and sustained by the pursuit of qualification and strategic appropriation of technologies, through reflexivity and relationships among individuals, technologies, and organizational dynamics.
The study contributes by highlighting the microfoundations of managerial learning and the development of relational competencies across complex professional boundaries, emphasizing boundary spanning, cultural brokerage, and sensegiving as mechanisms through which leaders articulate different organizational logics.
The findings guide hospital organizations in structuring leadership development beyond formal training by incorporating real-world problems, interdisciplinary projects, reflection on practice, coaching, and mentoring, while strengthening relational and translation capabilities between care teams and technology areas.