Resumo

Avaliar a condução do projeto de implementação de um software para gerenciamento da qualidade de uma Academic Research Organization.

Pouco se encontram informações relacionadas à gestão da qualidade na pesquisa clínica, bem como os ganhos a partir da implementação de um sistema, sendo esta realizada de uma maneira estruturada, com base nos conceitos da gestão de projetos.

O projeto foi estruturado com fases distintas em um ciclo de vida, sendo que as análises durante o projeto foram realizadas através da ferramenta de pesquisa-ação, tendo sido avaliados documentos do sistema, reuniões de brainstorming, questionário utilizando a escala Likert, e entrevista.

Foi possível avaliar que as equipes consultadas possuíam dificuldades em processos distintos, porém, concluiu-se que para ambas as equipes o sistema trará ganhos e atenderá as necessidades, se mostrando aderente às expectativas dos colaboradores e às necessidades dos projetos.

Destacam-se os conceitos e aplicação da pesquisa-ação e do ciclo de vida dos projetos, além de aprofundar o quanto da teoria de gestão de projetos se traduz na prática de uma Academic Research Organization.

O estudo contribui para um maior entendimento das diferenças de necessidades entre as equipes durante a implementação de um sistema, focando em melhoria da qualidade de projetos e processos, bem como nas dificuldades de condução do projeto de implementação.

To evaluate a project of software implementation to manage the quality in an Academic Research Organization.

This study is relevant because there is limited information on quality management in clinical research, as well as the gains from implementing a system in a structured way, based on the concepts of project management.

The project was structured with distinct phases in a life cycle, and the analyses during the project were conducted using the research-action tool, evaluating system documents, brainstorming meetings, a questionnaire using the Likert scale, and an interview.

It was possible to evaluate that the teams consulted had difficulties in different processes, but it was concluded that for both the system will bring benefits and meet their needs, showing adherence to the expectations of employees and the project's needs.

We highlight the concepts and application of research-action and the project life cycle, as well as exploring the extent to which project management theory is translated into practice in an Academic Research Organization.

The study contributes to a greater understanding of the differences in needs between teams during the implementation of a system, focusing on improving the quality of projects and processes, as well as the difficulties of conducting the implementation project.