Resumo

A gestão do conhecimento é essencial para o sucesso das organizações, pois permite capturar, compartilhar e reter conhecimento crítico Ao documentar processos e promover a aprendizagem contínua, as empresas podem aumentar a eficiência, mitigar riscos, fomentar a inovação e alcançar excelência operacional

A relevância do estudo está em destacar como a gestão do conhecimento é crucial para as organizações modernas, em um cenário onde a perda de funcionários experientes pode resultar em desafios operacionais significativos.

O estudo usou o método de levantamento de Design Science Research para avaliar a maturidade da Gestão do Conhecimento em uma empresa, conduzindo entrevistas com 16 participantes estratégicos e implantando o modelo SECI (Socialização, Externalização, Combinação e Internalização) para expandir a abordagem

A empresa reconheceu a gestão do conhecimento como essencial para inovação e eficácia, através de iniciativas como: criar área dedicada, desenvolver políticas e implementação de uma plataforma tecnológica para centralizar informações, promovendo colaboração e preservando a cultura organizacional, fortalecendo sua competitividade.

O relato enfatiza a importância do conhecimento como o principal ativo das organizações, isso contribui teoricamente ao reforçar a visão do conhecimento como um recurso estratégico, essencial para a inovação e melhoria contínua dos processos organizacionais.

Fortalecimento da Cultura de Aprendizado Contínuo, ao enfatizar a importância da formalização e captura do conhecimento, promovendo uma cultura de aprendizado contínuo dentro das organizações Isso não apenas melhora a eficiência organizacional, mas também contribui para o desenvolvimento pessoal.

Knowledge management is essential for the success of organizations, as it allows for the capture, sharing, and retention of critical knowledge. By documenting processes and promoting continuous learning, companies can increase efficiency, mitigate risks, foster innovation, and achieve operational excellence

The relevance of the study lies in highlighting how knowledge management is crucial for modern organizations, in a scenario where the loss of experienced employees can result in significant operational challenges

The study used the Design Science Research survey method to assess the maturity of Knowledge Management in a company, conducting interviews with 16 strategic participants and implementing the SECI model (Socialization, Externalization, Combination, and Internalization) to expand the approach.

The company recognized knowledge management as crucial for innovation and efficiency. It established a dedicated department, developed policies, and implemented a technological platform to centralize information, promoting collaboration and preserving organizational culture, thus strengthening its competitiveness in the market.

The report emphasizes the importance of knowledge as the primary asset of organizations, theoretically contributing by reinforcing the view of knowledge as a strategic resource. This is essential for promoting innovation and the continuous improvement of organizational processes.

Strengthening the Culture of Continuous Learning: by emphasizing the importance of formalizing and capturing knowledge, a culture of continuous learning is promoted within organizations. This not only enhances organizational efficiency but also contributes to personal development.