Resumo

Examinar como a Inteligência Artificial (IA) é integrada nos processos da Quidgest e da Vista Alegre, em Portugal, e propor recomendações para gestores de projetos no Brasil, com base nas palestras dos Professores Isabel Ramos e Carlos Costa.

A relevância está em analisar como a IA pode ser usada estrategicamente em organizações distintas, uma nativa digital e outra tradicional. A originalidade reside em extrair reflexões aplicáveis e relevantes para o contexto da gestão de negócios no Brasil.

Foi utilizada uma abordagem qualitativa de estudo de caso múltiplo e comparativo. Os dados foram coletados por triangulação (observação, entrevistas e fontes secundárias) e analisados pela Análise de Conteúdo Temática, com codificação dedutiva e indutiva.

Os resultados mostram que a IA é um diferencial competitivo. Na Quidgest, otimiza processos e desenvolvimento e customização de software, enquanto na Vista Alegre, moderniza a produção fabril e valoriza a tradição através da digitalização de seu acervo.

O estudo reforça a teoria do paradoxo automação-aumentação e a visão baseada na atenção (attention-based view). Demonstra que a IA atua como catalisadora da cultura de inovação e reinvenção organizacional.

Para os gestores brasileiros, o estudo recomenda fomentar uma atitude aberta, investir em formação em IA, valorizar o patrimônio simbólico e integrar processos de inovação, com foco na realocação da atenção gerencial entre automação e o fator humano.

To examine how Artificial Intelligence (AI) is integrated into the processes of Quidgest and Vista Alegre in Portugal, and to propose recommendations for project managers in Brazil, based on lectures by Professors Isabel Ramos and Carlos Costa.

The relevance lies in analyzing how AI can be strategically used in different organizations—one digitally native and the other traditional. Its originality comes from drawing applicable and relevant insights for the context of project management in Brazil.

A qualitative, multiple, and comparative case study approach was used. Data were collected through triangulation (observation, interviews, and secondary sources) and analyzed using Thematic Content Analysis, with deductive and inductive coding.

The results show that AI is a competitive differentiator. At Quidgest, it optimizes processes and software customization , while at Vista Alegre, it modernizes factory production and adds value to tradition through the digitalization of its heritage.

The study reinforces the automation-augmentation paradox theory and the attention-based view. It demonstrates that AI acts as a catalyst for a culture of innovation and organizational reinvention.

For Brazilian managers, the study recommends fostering an open attitude, investing in AI training, valuing symbolic heritage, and integrating innovation processes, focusing on reallocating managerial attention between automation and the human factor.