Resumo

Investigar o impacto da inteligência artificial no cotidiano dos escritórios de contabilidade em Teresina, identificando as ferramentas mais utilizadas e avaliando sua eficiência na melhoria dos serviços contábeis e otimização do desempenho operacional.

O estudo aborda um tema crescente, mas pouco explorado no Brasil: a integração da IA na rotina dos escritórios contábeis, revelando impactos tecnológicos, operacionais e estratégicos, e contribuindo com evidências específicas do contexto profissional de Teresina.

Pesquisa quantitativa combinada com revisão bibliográfica. Dados coletados por questionários online aplicados a escritórios de contabilidade de Teresina entre maio e julho de 2024, analisados estatística e qualitativamente para identificar padrões, eficiências e desafios na adoção da IA.

A IA melhorou significativamente os processos contábeis, reduzindo erros, aumentando a eficiência operacional, otimizando atividades rotineiras e aprimorando a experiência do cliente. Benefícios incluíram rapidez, melhores relatórios e insights estratégicos; desafios envolveram privacidade de dados, integração e necessidade de capacitação contínua.

O estudo amplia a compreensão do papel da IA na prática contábil, integrando perspectivas tecnológicas, operacionais e estratégicas. Oferece dados empíricos do contexto brasileiro, subsidiando o desenvolvimento de modelos para adoção da IA em escritórios contábeis de pequeno e médio porte.

Os achados orientam gestores na tomada de decisão sobre investimentos e capacitação em IA, melhoram a qualidade dos serviços ao cliente e estimulam a adaptação tecnológica nos escritórios, contribuindo para a competitividade profissional e modernização do setor contábil no Brasil.

To investigate the impact of artificial intelligence on the daily operations of accounting offices in Teresina, identifying the most used AI tools and evaluating their efficiency in improving accounting services and optimizing operational performance.

The study addresses a growing but underexplored topic in Brazil: the integration of AI into accounting offices’ daily routines, revealing technological, operational, and strategic impacts, and contributing to the literature with specific evidence from Teresina’s professional context.

Quantitative research combined with literature review. Data were collected through online questionnaires applied to accounting offices in Teresina between May and July 2024, analyzed statistically and qualitatively to identify patterns, efficiencies, and challenges in AI adoption.

AI significantly improved accounting processes by reducing errors, increasing operational efficiency, optimizing routine activities, and enhancing client experience. Main benefits included faster service, better reporting, and strategic insights, while main challenges involved data privacy, integration issues, and need for continuous professional training.

The study expands understanding of AI’s role in accounting practice, integrating technological, operational, and strategic perspectives. It offers empirical data from a Brazilian context, supporting the development of models for AI adoption in small and medium-sized accounting firms.

Findings guide managers in making informed decisions about AI investment and training, improve service quality for clients, and foster technological adaptation in accounting offices, contributing to professional competitiveness and modernization of the accounting sector in Brazil.