Resumo

Analisar como uma fintech social estrutura sua proposta de valor por meio da inovação social e digital, a partir da aplicação dos modelos Business Model Canvas Sustentável e Ecocanvas no caso do Banco Palmas.

O estudo aborda um tema emergente — fintechs sociais — e contribui com uma análise inédita da inovação social no setor financeiro, utilizando dois modelos complementares para avaliar impactos sociais, econômicos e digitais em comunidades de baixa renda.

Trata-se de uma pesquisa descritivo-exploratória com abordagem qualitativa, fundamentada em revisão bibliográfica e análise documental, utilizando como técnica a análise de conteúdo aplicada ao modelo de negócios do Banco Palmas.

O Banco Palmas apresenta forte missão social e uso inovador de tecnologias digitais, com impactos significativos na inclusão financeira, fortalecimento econômico local, igualdade de gênero e sustentabilidade, consolidando-se como referência em finanças sociais no Brasil.

O estudo avança na aplicação do Business Model Canvas Sustentável e do Ecocanvas para negócios de impacto social, oferecendo uma estrutura analítica robusta para compreender modelos de fintechs sociais ancorados em inovação e missão social.

A pesquisa evidencia que fintechs sociais podem transformar economias locais e promover inclusão financeira ao combinar inovação tecnológica com compromisso social, oferecendo subsídios valiosos para gestores de políticas públicas e empreendimentos sociais.

To analyze how a social fintech structures its value proposition through social and digital innovation, based on the application of the Sustainable Business Model Canvas and EcoCanvas in the case of Banco Palmas.

The study addresses an emerging topic—social fintechs—and contributes with an unprecedented analysis of social innovation in the financial sector, using two complementary models to assess social, economic, and digital impacts in low-income communities.

This is a descriptive-exploratory research with a qualitative approach, grounded in a literature review and document analysis, employing content analysis techniques applied to the Banco Palmas business model.

Banco Palmas demonstrates a strong social mission and innovative use of digital technologies, with significant impacts on financial inclusion, local economic strengthening, gender equality, and sustainability, consolidating itself as a benchmark in social finance in Brazil.

The study advances the application of the Sustainable Business Model Canvas and EcoCanvas to social impact businesses, providing a robust analytical framework to understand social fintech models anchored in innovation and social mission.

The research shows that social fintechs can transform local economies and promote financial inclusion by combining technological innovation with social commitment, offering valuable insights for public policy makers and social enterprise managers.