Resumo

O objetivo deste estudo é desenvolver um modelo teórico que investiga como os relacionamentos parasociais podem atuar como mecanismo mediador entre a interatividade percebida de sistemas de IA e o engajamento duradouro do consumidor.

A relevância e originalidade residem na integração inédita da Teoria da Interatividade Móvel e Relacionamentos Parasociais no contexto da IA. Propõe que vínculos parasociais mediam a interatividade percebida e o engajamento duradouro do consumidor, preenchendo uma lacuna teórica importante.

A metodologia adotada é de análise teórica, com o desenvolvimento de um modelo conceitual. Este integra a Teoria da Interatividade Móvel e dos Relacionamentos Parasociais para explicar a mediação e o engajamento duradouro do consumidor com a Inteligência Artificial.

Os principais resultados são as três proposições: a interatividade percebida da IA afeta relacionamentos parasociais; esses vínculos associam-se ao engajamento duradouro do consumidor; e relacionamentos parasociais mediam essa relação, revelando o mecanismo psicológico do engajamento.

Estende a Teoria da Interatividade Móvel e aplica a dos Relacionamentos Parasociais à IA. Identifica vínculos parasociais como mediadores entre interatividade percebida e engajamento duradouro, criando um modelo integrado para entender interações humano-IA.

Orienta desenvolvedores sobre design de IA antropomórfica responsável e marketers sobre lealdade. Alerta para implicações éticas como excesso de confiança e bem-estar do consumidor, promovendo uso consciente da tecnologia.

The aim of this study is to develop a theoretical model that investigates how parasocial relationships can act as a mediating mechanism between the perceived interactivity of AI systems and lasting consumer engagement.

The relevance and originality lie in the unprecedented integration of the Theory of Mobile Interactivity and Parasocial Relationships in the context of AI. It proposes that parasocial bonds mediate perceived interactivity and lasting consumer engagement, filling an important theoretical gap.

The methodology adopted is theoretical analysis, with the development of a conceptual model. It integrates the Theory of Mobile Interactivity and Parasocial Relationships to explain mediation and long-lasting consumer engagement with Artificial Intelligence.

The main results are the three propositions: the perceived interactivity of AI affects parasocial relationships; these links are associated with lasting consumer engagement; and parasocial relationships mediate this relationship, revealing the psychological mechanism of engagement.

Extends the Theory of Mobile Interactivity and applies that of Parasocial Relationships to AI. It identifies parasocial links as mediators between perceived interactivity and lasting engagement, creating an integrated model for understanding human-AI interactions.

Mentors developers on responsible anthropomorphic AI design and marketers on loyalty. It warns of ethical implications such as overconfidence and consumer well-being, promoting the conscious use of technology.