Resumo

Título

CULTURA ORGANIZACIONAL E SUSTENTABILIDADE: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DE SERVIÇOS DE MINAS GERAIS
Organizational Culture and Sustainability: A Case Study of a Service Company in Minas Gerais
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Área / Tema

Sustentabilidade
Estratégia e gestão organizacional para sustentabilidade, responsabilidade social corporativa e ESG

Autores

Daniel Francisco Bastos Monteiro – Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS)

Resumo

Objetivo do estudo

Analisar como a cultura organizacional influencia as estratégias de sustentabilidade em uma empresa de serviços de Minas Gerais

Relevância/originalidade

A relevância deste estudo reside na elucidação dos impactos da cultura organizacional sobre a sustentabilidade corporativa em serviços. Sua originalidade decorre da abordagem empírica qualitativa aplicada a uma empresa de Minas Gerais, integrando os pilares social, ambiental e econômico na gestão estratégica.

Metodologia/abordagem

A pesquisa adotou uma abordagem qualitativa e descritiva para aprofundar a compreensão do fenômeno sem estabelecer causalidades. Como estratégia central, utilizou-se o estudo de caso pautado em análise documental, permitindo uma investigação detalhada, profunda e sistemática sobre as características da organização estudada

Principais resultados

O estudo revelou que a cultura organizacional da empresa impulsiona a sustentabilidade. A responsabilidade socioambiental está institucionalizada nos valores e na gestão estratégica, integrando os pilares social, ambiental e econômico por meio de programas práticos, engajamento das lideranças e parcerias locais.

Contribuições teóricas/metodológicas

Elaboração de uma pesquisa pautada na descrição e análise empírica das questões atinentes a sustentabilidade e a cultura organizacional de uma empresa, que, conforme assinala a literatura, trata-se de uma relação estratégica relevante e atual para as organizações.

Contribuições sociais/para a gestão

O presente trabalho instiga reflexões acerca da relevância e dos impactos da sustentabilidade nas organizações e para a sociedade civil

Palavras-chave: Sustentabilidade organizacional, Cultura Organizacional, Estratégia, ESG, Responsabilidade socioambiental

Abstract

Study purpose

To analyze how organizational culture influences sustainability strategies in a service company in Minas Gerais.

Relevance / originality

The relevance of this study lies in elucidating the impacts of organizational culture on corporate sustainability in services. Its originality stems from a qualitative empirical approach applied to a company in Minas Gerais, integrating social, environmental, and economic pillars into strategic management.

Methodology / approach

The research adopted a qualitative and descriptive approach to deepen understanding of the phenomenon without establishing causality. As a core strategy, a case study based on documentary analysis was used, enabling a detailed, profound, and systematic investigation into characteristics of this organization

Main results

The study revealed that the company's organizational culture drives sustainability. Social and environmental responsibility is fully institutionalized within corporate values and strategic management, effectively integrating social, environmental, and economic pillars through practical programs, active leadership engagement, and local community partnerships.

Theoretical / methodological contributions

The elaboration of a study based on the empirical description and analysis of issues regarding sustainability and organizational culture, which, as the literature indicates, represents a relevant and current strategic relationship for organizations

Social / management contributions

This study prompts reflection on the relevance and impacts of sustainability for organizations and civil society.

Keywords: Organizational sustainability, Organizational Culture, Strategy, ESG, Social and environmental responsibility