Propor um framework de Capacidade Dinâmica de Ordem Superior (CDOS) que integre Capacidades de Inteligência Artificial, Agilidade Organizacional e Inovação em Serviços como mecanismo explicativo da criação e captura de valor sustentável em ecossistemas digitais de serviços.
A literatura investiga os três constructos exclusivamente em associações binárias, sem modelo integrativo. Este estudo propõe uma configuração coevolutiva inédita, sustentada em evidência empírica derivada de análise semântica computacional de um corpus de 76 artigos.
Revisão Sistemática da Literatura conforme protocolo PRISMA, com buscas em Scopus, Web of Science, ScienceDirect e Business Source Complete, complementada por snowballing e análise semântica computacional com BERTopic, totalizando corpus de 76 artigos.
A modelagem de tópicos identificou quatro agrupamentos semânticos que articulam os três constructos exclusivamente em pares, confirmando a lacuna identificada e fundamentando empiricamente a proposição do framework CDOS com estrutura multinível de quatro níveis.
Proposição de mecanismo de orquestração multinível inédito; formalização de quatro proposições teóricas testáveis (P1–P4); reposicionamento da criação de valor como eixo explicativo central; aplicação pioneira de BERTopic para fundamentação empírica de frameworks de capacidades dinâmicas.
O framework CDOS orienta gestores a investirem simultaneamente em IA e Agilidade Organizacional, e formuladores de políticas a integrarem programas de fomento à IA a arranjos colaborativos para cocriação de serviços em ecossistemas de inovação.
To propose a Higher-Order Dynamic Capability (CDOS) framework integrating Artificial Intelligence Capabilities, Organizational Agility and Service Innovation as an explanatory mechanism for sustainable value creation and capture in digital service ecosystems.
The literature investigates the three constructs exclusively through binary associations, with no integrative model. This study proposes a novel coevolutionary configuration, grounded in empirical evidence derived from computational semantic analysis of a corpus of 76 articles.
Systematic Literature Review following the PRISMA protocol, with searches in Scopus, Web of Science, ScienceDirect and Business Source Complete, supplemented by snowballing and computational semantic analysis with BERTopic, yielding a final corpus of 76 articles.
Topic modeling identified four semantic clusters articulating the three constructs exclusively in pairs, confirming the identified gap and empirically grounding the CDOS framework proposal with a four-level multilevel structure and four testable theoretical propositions.
Proposition of a novel multilevel orchestration mechanism; formalization of four testable theoretical propositions (P1–P4); repositioning of value creation as a central explanatory axis; pioneering application of BERTopic to empirically ground dynamic capabilities frameworks.
The CDOS framework guides managers to invest simultaneously in AI and Organizational Agility, and policymakers to integrate AI funding programs with collaborative arrangements for cocreating innovative services in digital innovation ecosystems.