Trabalhos do Tema: Marketing de Serviços

461 COCRIAÇÃO DE VALOR E DESFECHOS DISCENTES NO ENSINO SUPERIOR: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA MISTA COM METANÁLISE
481 ENTRE ACESSO E SOBRECARGA: O DESIGN DE SERVIÇOS DIGITAIS DE FORMAÇÃO COMO MEDIADOR DO PARADOXO ENTRE TECNOLOGIA E BEM-ESTAR
215 PERCEPÇÃO DE QUALIDADE EM OPERADORAS DE SAÚDE: O QUE REALMENTE IMPORTA PARA O BENEFICIÁRIO
733 QUANDO A INSATISFAÇÃO NÃO ESTÁ NO CONTEÚDO: MICROCERTIFICAÇÕES COMO RESPOSTA GERENCIAL À QUALIDADE FUNCIONAL EM UM CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
698 VÍNCULOS ORGANIZACIONAIS E MARKETING INTERNO NA CONSTRUÇÃO DA EXPERIÊNCIA DE CLIENTES EM CANAIS DIGITAIS