Resumo

Este estudo teve como objetivo analisar a implementação de sistemas ERP em um hospital privado no estado de São Paulo, focando na integração de dados críticos.

Este relato foi direcionado na prática de implementação de projetos de ERP, focado em mostrar como a implementação de sistemas em ambientes hospitalares pode influenciar o sucesso do projeto, pontualmente na aplicação de estratégias de mitigação para o setor de saúde hospitalar.

Foi adotada uma abordagem qualitativa baseada em análise documental, revisão da literatura e estudo de caso.

Os resultados mostraram melhorias na eficiência operacional, redução de custos e aprimoramento da qualidade dos processos internos.

A contriuição teórica/metodológicas deste trabalho foi analisar como a prática de implementação de projetos de ERP em ambientes hospitalares pode influenciar o sucesso do projeto.

A contribuição social/para a gestão deste trabalho foi apresentar a todos os responsáveis pela implentação de projetos de ERP em ambientes hospitalares que as práticas de gestão podem influencias o sucesso do projeto.

This study aimed to analyze the implementation of ERP systems in a private hospital in the state of São Paulo, focusing on the integration of critical data.

This report was focused on the practice of implementing ERP projects, focused on showing how the implementation of systems in hospital environments can influence the success of the project, specifically in the application of mitigation strategies for the hospital healthcare sector.

A qualitative approach based on documentary analysis, literature review and case study was adopted.

The results showed improvements in operational efficiency, cost reduction and improvement in the quality of internal processes.

The theoretical/methodological contribution of this work was to analyze how the practice of implementing ERP projects in hospital environments can influence the success of the project.

The social/management contribution of this work was to present to all those responsible for implementing ERP projects in hospital environments that management practices can influence the success of the project.