Resumo

Título do Artigo

SUPERENDIVIDAMENTO DO CONSUMIDOR: UMA REVISÃO NARRATIVA
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Tema

Pesquisa científica em marketing e impacto na sociedade: contribuições para o alcance dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável

Autores

Nome
1 - Caroline Raupp de Oliveira
UNISINOS - Universidade do Vale do Rio dos Sinos - Campua Porto Alegre

Reumo

Objetivo do estudo
Refletir criticamente sobre as abordagens teóricas, definições, medidas e lacunas existentes na literatura científica sobre o fenômeno do superendividamento
Relevância/originalidade
O superendividamento do consumidor tem se intensificado em diferentes contextos globais, afetando todas as classes sociais e atingindo populações altamente vulneráveis em países com desigualdade socioeconômica
Metodologia/abordagem
A revisão narrativa é uma abordagem flexível de análise da literatura que sintetiza e discute criticamente sobre um tema, sem seguir protocolos sistemáticos, permitindo uma compreensão ampla e aprofundada do estado da arte
Principais resultados
Observou-se que a maior parte dos estudos prioriza o viés individual do consumidor, negligenciando o papel das instituições financeiras e das políticas regulatórias Também se evidencia a baixa produção e promoção de estudos sobre o tema em países em desenvolvimento
Contribuições teóricas/metodológicas
Destaca-se a necessidade de discutir o conceito de superendividamento, incorporar aspectos sistêmicos e adotar métodos quantitativos robustos, para subsidiar políticas de concessão de crédito e políticas públicas voltadas ao crédito responsável
Contribuições sociais/para a gestão
O crédito que é analisado como instrumento de fomento econômico e apoio às famílias, quando usado para gerar renda ou lidar com imprevistos, deve ser também analisado como potencial fonte de dano, exigindo regulação responsável por parte de instituições e órgãos competentes

Abstract

Study goals
To critically reflect on the theoretical approaches, definitions, measures, and existing gaps in the scientific literature on the phenomenon of over-indebtedness
Relevance / originality
Consumer over-indebtedness has intensified across various global contexts, affecting all social classes and disproportionately impacting highly vulnerable populations in countries marked by socioeconomic inequality
Methodology / approach
Narrative review is a flexible literature analysis approach that synthesizes and critically discusses a topic without adhering to systematic protocols, allowing for a broad and in-depth understanding of the state of the art
Main results
It was observed that most studies prioritize the individual bias of the consumer, overlooking the role of financial institutions and regulatory policies. Additionally, there is a notable scarcity of research production and promotion on the subject in developing countries
Theoretical / methodological contributions
There is a pressing need to discuss the concept of over-indebtedness, incorporate systemic aspects, and adopt robust quantitative methods to support credit granting policies and public policies aimed at responsible lending
Social / management contributions
Credit, while often analyzed as an instrument of economic development and family support—particularly when used to generate income or address unforeseen events—must also be examined as a potential source of harm, thereby requiring responsible regulation by institutions and competent authorities